Задача
Гость спрашивает, во сколько начинается завтрак и где его подают. Администратор и гость говорят на разных языках.
ГОСТЕПРИИМСТВО
Переводите вопросы гостей на ресепшене.
Дайте персоналу ресепшена планшет или портативное устройство с голосовым переводом и Concierge. Они смогут перевести вопрос гостя и найти сведения о вашем объекте на том же устройстве.
Пример: гость спрашивает о завтраке.
Устройство и ПО
Планшет выполняет голосовой перевод и Concierge с информацией о вашем объекте. Он может отвечать на повседневные вопросы без подключения к системе бронирования.
Как будет использоваться
Администратор переводит вопрос, проверяет информацию об объекте и делится ответом на языке гостя.
Что включить в запрос.
Информация об объекте и языки
Перечислите языки гостей и информацию, которую должен использовать Concierge, например часы работы, услуги и указания, как пройти.
Системы бронирования и обслуживания
Если устройство должно создавать бронирование или заявку на обслуживание, сообщите, какую систему вы используете. Эту интеграцию мы рассматриваем отдельно.
Попробуйте с вашей командой
Оцените у стойки или точки обслуживания перед более широким внедрением. Выберите метрики, такие как качество ответов и удобство использования.
Вопросы покупателей.
Какие языки мы можем использовать?
Поделитесь языками, нужными вашим гостям и персоналу. Мы подтверждаем покрытие для каждой функции в выбранной конфигурации.
Может ли Concierge подключиться к нашей системе?
Мы изучаем систему и вместе определяем объем интеграции. Concierge также может отвечать на основе одобренной информации об объекте без подключения к системе бронирования.
Может ли обработка остаться в нашей инфраструктуре?
Доступны локальные конфигурации серверов. Мы рассмотрим с вами требуемые функции и сеть.