업무
투숙객이 조식 시작 시간과 장소를 묻습니다. 리셉션 직원과 투숙객은 서로 다른 언어를 사용합니다.
호텔·숙박
리셉션에서 투숙객 질문을 번역하세요.
리셉션 직원에게 음성 번역과 Concierge를 갖춘 태블릿이나 휴대용 기기를 제공하세요. 같은 기기에서 투숙객의 질문을 번역하고 시설 정보를 확인할 수 있습니다.
예시: 투숙객이 조식을 묻는 경우.
기기와 소프트웨어
태블릿이 음성 번역과 시설 정보를 갖춘 Concierge를 실행합니다. 예약 시스템 연결 없이도 일상적인 질문에 답할 수 있습니다.
사용 방식
리셉션 직원이 질문을 번역하고 시설 정보를 확인한 뒤 투숙객의 언어로 답을 전달합니다.
문의에 담을 내용.
시설 정보와 언어
투숙객 언어와 Concierge가 활용할 정보를 나열하세요. 운영 시간, 서비스, 안내 등입니다.
예약 및 서비스 시스템
기기가 예약이나 서비스 요청을 생성해야 한다면 사용 중인 시스템을 알려주세요. 해당 연동은 별도로 검토합니다.
팀과 함께 사용해 보기
전면 도입 전에 데스크나 서비스 지점에서 평가하세요. 답변 품질, 사용 편의성 같은 기준을 정합니다.
구매 확인 질문.
어떤 언어를 사용할 수 있나요?
투숙객과 직원에게 필요한 언어를 알려주세요. 선택한 구성에서 각 기능의 지원 범위를 확인해 드립니다.
Concierge를 저희 시설 시스템에 연결할 수 있나요?
시스템을 검토하고 연동 범위를 함께 정합니다. Concierge는 예약 시스템 연결 없이도 승인된 시설 정보로 답할 수 있습니다.
처리를 저희 인프라에서 유지할 수 있나요?
로컬 서버 구성이 가능합니다. 필요한 기능과 네트워크를 함께 검토하겠습니다.