업무
게스트가 조식 시작 시간과 제공 장소를 묻습니다. 접수 담당자와 게스트는 서로 다른 언어를 씁니다.
호스피탤리티
접수에서 게스트 질문 번역하기.
접수 직원에게 음성 번역·Concierge 탑재 태블릿 또는 핸드헬드를 지급합니다. 게스트 질문을 번역하고 같은 디바이스에서 시설 상세 정보를 검색할 수 있습니다.
예시: 게스트가 조식을 묻는다.
디바이스와 소프트웨어
태블릿은 시설 정보를 이용한 음성 번역과 Concierge를 실행합니다. 예약 시스템 연결 없이 정형 질문에 답할 수 있습니다.
활용 방법
접수 담당자는 질문을 번역하고 시설 정보를 확인한 뒤 게스트 언어로 답변을 공유합니다.
요청에 포함할 내용.
시설 정보와 언어
게스트 언어와 Concierge가 사용할 정보(운영 시간·서비스·길 안내 등)를 나열해주세요.
예약·서비스 시스템
디바이스에서 예약이나 서비스 요청을 생성해야 한다면 사용 중인 시스템을 알려주세요. 해당 연동은 별도로 검토합니다.
팀과 함께 시도하기
본격 전개 전에 카운터나 서비스 지점에서 평가합니다. 답변 품질·사용 편의성 등의 지표를 선택하세요.
구매자 질문.
어떤 언어를 이용할 수 있나요?
게스트와 직원에 필요한 언어를 공유해주세요. 선택 구성에서 각 기능의 지원 범위를 확인합니다.
Concierge가 시설 시스템에 연결될 수 있나요?
시스템을 검토하고 연동 범위를 함께 정합니다. Concierge는 예약 시스템 연결 없이도 승인된 시설 정보로 답변할 수 있습니다.
처리를 자체 인프라에 둘 수 있나요?
로컬 서버 구성을 이용할 수 있습니다. 필요한 기능과 네트워크를 함께 검토합니다.