문의 및 지원
이름, 이메일, 메시지, 문의 유형 및 제공해 주신 조직, 국가, 기기 수량, 언어, 도입 선호도, 주제를 받습니다. 양식은 이러한 정보를 수신함으로 전달하여 답변하고, 프로젝트를 계획하거나 기기를 지원합니다. 직접 이메일로 보내주신 정보도 받습니다.
개인정보 처리방침
고객 정보를 처리하는 방법.
이 고지는 ShopVavus 사이트, 문의 양식 및 고객 지원을 다룹니다. 별도의 Vavus AI 계정의 개인정보 고지나 맞춤형 도입의 데이터 조건을 대체하지 않습니다.
책임 주체
DCI Brands LLC는 ShopVavus를 운영하며 여기에 설명된 개인정보에 대한 책임이 있습니다. 주소는 312 W 2nd Street, Casper, WY 82601, United States입니다. 개인정보 관련 질문이나 권리 요청은 support@shopvavus.com으로 보내주세요.
마지막 업데이트: September 20, 2026.
수집 항목 및 목적
SIM 활성화
이메일, 주문 참조, SIM 번호를 지원 시스템에 저장하고 이메일과 비공개 관리자 알림으로 팀에 알려 활성화 요청을 처리하고 답변합니다. 연결 서비스와 활성화를 조율할 때 필요한 SIM 세부 정보를 사용합니다.
사이트 운영
호스팅 서비스는 사이트 제공 및 보호를 위해 IP 주소, 브라우저 정보, 요청 페이지, 보안 이벤트 등의 요청 정보를 처리합니다. 양식 관리자는 반복 요청을 제한하기 위해 IP 주소와 제출 시간을 사용합니다.
브라우저 저장
현재 사이트는 쿠키를 설정하지 않으며 로컬 저장소, 분석 스크립트, 광고 픽셀, 캠페인 추적, 내장 채팅 서비스를 사용하지 않습니다. 동의 설정을 저장하지 않습니다.
쿠키 고지 보기필수 입력란을 통해 요청을 처리할 수 있습니다. 없으면 답변하거나 SIM을 활성화하지 못할 수 있습니다. 선택 입력란은 문의 전송에 필요하지 않습니다. 이 사이트에는 결제 기능이 없으며 카드 결제 데이터를 수집하지 않습니다.
법적 근거
유럽 또는 영국 데이터 보호법이 적용되는 경우 다음 처리 근거를 사용합니다.
요청 및 기존 서비스
계약 전 요청하신 단계 또는 고객과의 계약 이행은 프로젝트 문의와 기존 기기 서비스를 뒷받침합니다. 조직을 대신하는 업무 연락처와 일반적인 질문의 경우 정당한 이익은 요청에 답변하고 고객 관계를 관리하는 것입니다.
보안 및 법적 의무
정당한 이익은 사이트를 안정적으로 유지하고 오용을 방지하는 것입니다. 적용 가능한 법적 의무를 준수하거나 법적 청구를 설정·행사·방어하는 데 필요한 경우에도 정보를 처리합니다.
정보 수령자
승인된 팀과 제공업체는 업무에 필요한 정보를 받습니다. 호스팅 및 보안, 이메일 전달, SIM 연결 지원입니다. 양식 이메일은 Resend 또는 Vavus가 운영하는 메일 서버를 통해 전달됩니다. Vavus 인프라는 Google Cloud 호스팅을 사용합니다. 법률이 요구하는 경우나 권리와 안전을 보호하기 위해 정보를 공개할 수 있습니다.
개인정보를 판매하거나 맞춤형 광고를 위해 공유하지 않습니다. 지원 요청을 보낸다고 마케팅에 가입되는 것은 아닙니다.
정보 처리 장소
DCI Brands LLC는 미국에서 운영됩니다. Vavus 인프라는 유럽과 아시아에서도 운영되며 제공업체는 다른 국가에서 정보를 처리할 수 있습니다. 해당 국가의 데이터 보호법은 거주지와 다를 수 있습니다. 처리 장소와 적용 가능한 이전 보장에 대해서는 support@shopvavus.com으로 문의하세요.
정보 보관 기간
요청 및 서신
요청에 답변하고, 진행 중인 프로젝트나 지원 관계를 관리하며, 적용 가능한 법적 의무를 이행하거나 분쟁을 해결하는 데 필요한 기간 동안 기록을 보관합니다. 요청 유형, 상태, 지속적인 의무가 기간을 결정합니다.
보안 로그
보안 로그는 오용 조사 및 방지에 필요한 기간 동안 보관됩니다. 보관에는 적용 가능한 법적 의무나 진행 중인 분쟁의 영향도 있을 수 있습니다. 특정 로그에 대해서는 문의해 주세요.
웹사이트 양식은 맞춤형 도입과 별개입니다. 프로젝트 계약은 해당 도입 자체의 처리와 보관을 설명합니다.
선택과 권리
적용법에 따라 개인정보에 대한 접근, 정정, 삭제, 제한 또는 이동 가능한 사본을 요청할 수 있으며 정당한 이익에 근거한 처리에 반대할 수 있습니다. 처리가 동의에 근거하는 경우 이전의 적법한 처리에 영향을 주지 않고 철회할 수 있습니다. 적용 가능한 개인정보 권리 행사에 대해 불이익을 주지 않습니다.
요청 제출
문의나 지원 요청을 식별할 수 있는 충분한 정보와 함께 support@shopvavus.com으로 보내주세요. 본인 확인이나 정식 대리인의 권한 확인이 필요할 수 있습니다. 적용법이 요구하는 기한 내에 답변합니다. 거부 시 이유를 설명하며 결정 재검토를 요청할 수 있습니다.
불만 제기
현지 데이터 보호 당국에 불만을 제기할 수 있습니다. EEA에서는 거주지, 근무지 또는 위반이 발생했다고 믿는 곳의 당국을 포함합니다. 영국에서는 Information Commissioner’s Office입니다. 적용 가능한 미국 주법도 불만이나 이의 제기 권리를 부여할 수 있습니다.
기타 정보
아동
ShopVavus는 업무용 기기 및 고객 지원 사이트이며 아동 대상 서비스가 아닙니다. 아동이 개인정보를 제공했다고 생각되면 검토와 적절한 조치를 위해 문의해 주세요.
외부 링크 및 업데이트
링크된 동영상과 마켓플레이스를 포함한 다른 사이트에는 자체 개인정보 관행이 있습니다. 관행 변경 시 이 고지를 업데이트하고 위에 검토일을 표시합니다. 중요한 변경은 사이트나 다른 적절한 채널을 통해 알립니다.