Vavusデバイスサポート

Vavus 1.1およびVavus 2のユーザーマニュアル、セットアップ動画、SIMアクティベーション。

ユーザーマニュアル

マニュアルをダウンロードするにはモデルと言語を選択してください。

モデルの特定については、サポートに問い合わせ。

翻訳機の操作と機能を英語でご案内します。

翻訳機の操作と機能をスペイン語でご案内します。

Vavus 2の手順については上記のマニュアルをダウンロードしてください。SIMを有効化するにはアクティベーションフォームを使用してください。

「ネットワークの初期化に失敗しました」と表示される

Wi-Fi接続を確認するか、スマートフォンのホットスポットをお試しください。SIMをご利用の場合は有効化を確認し、電波の強い場所に移動します。デバイスを再起動してもう一度お試しください。

翻訳が遅い

Wi-Fiに近づくか、別の接続をお試しください。ダウンロード済みのオフライン言語と比較して、ネットワークが原因か確認します。

デバイスの電源が入らない・充電できない

充電ケーブルと電源を確認し、充電してからもう一度お試しください。それでも反応しない場合はサポートにご連絡ください。

SIM有効化後にモバイルデータが使えない

有効化の確認メールを確認し、モバイル圏内でデバイスを再起動します。それでもデータが使えない場合は、注文内容とSIM情報を添えてサポートにご連絡ください。

どの言語をオフラインで使えますか

お使いの機種のオフライン言語メニューとマニュアルを確認します。Wi-Fi接続中に必要な言語をダウンロードし、旅行前にテストしてください。

機種やソフトウェアの表示が違う

デバイスや注文に表示される機種、やりたいこと、エラーメッセージをお知らせください。適切な案内をご紹介します。

注文、データプラン、返品、保証に関するお問い合わせは、サポート連絡時に注文番号を記載してください。

メール: support@shopvavus.com (デバイスモデル、注文番号、問題の説明を記載)。