Die Aufgabe
Ein Gast fragt, wann das Frühstück beginnt und wo es serviert wird. Empfangskraft und Gast sprechen verschiedene Sprachen.
GASTGEWERBE
Gästefragen am Empfang übersetzen.
Geben Sie dem Empfangspersonal ein Tablet oder Handgerät mit Sprachübersetzung und Concierge. Es kann eine Gästefrage übersetzen und Details zu Ihrem Betrieb auf demselben Gerät nachschlagen.
Beispiel: Ein Gast fragt nach dem Frühstück.
Gerät und Software
Ein Tablet bietet Sprachübersetzung und Concierge mit Ihren Betriebsinformationen. Es kann Routinefragen beantworten, ohne mit einem Buchungssystem verbunden zu sein.
So würde es genutzt
Die Empfangskraft übersetzt die Frage, prüft die Betriebsinformationen und gibt die Antwort in der Sprache des Gastes weiter.
Was Ihre Anfrage enthalten sollte.
Betriebsinformationen und Sprachen
Listen Sie die Gästesprachen und die Informationen auf, die Concierge nutzen soll – etwa Öffnungszeiten, Leistungen und Wege.
Buchungs- und Service-Systeme
Wenn das Gerät eine Buchung oder Serviceanfrage anlegen soll, sagen Sie uns, welches System Sie nutzen. Wir prüfen diese Integration separat.
Mit Ihrem Team ausprobieren
Evaluiieren Sie an einem Tresen oder Servicepunkt, bevor Sie breiter ausrollen. Wählen Sie Kennzahlen wie Antwortqualität und Bedienfreundlichkeit.
Fragen von Einkäufern.
Welche Sprachen können wir nutzen?
Nennen Sie uns die Sprachen, die Gäste und Personal brauchen. Wir bestätigen die Abdeckung jeder Funktion in Ihrer gewählten Konfiguration.
Kann Concierge mit unserem Property-System verbunden werden?
Wir prüfen das System und kalkulieren die Integration gemeinsam. Concierge kann auch aus freigegebenen Betriebsinformationen antworten, ohne mit einem Buchungssystem verbunden zu sein.
Kann die Verarbeitung auf unserer Infrastruktur bleiben?
Konfigurationen mit lokalem Server sind verfügbar. Wir prüfen gemeinsam Ihre erforderlichen Funktionen und Ihr Netzwerk.