Die Aufgabe
Ein Gast fragt, wann das Frühstück beginnt und wo es serviert wird. Rezeptionist und Gast sprechen verschiedene Sprachen.
GASTGEWERBE
Gästefragen an der Rezeption übersetzen.
Geben Sie dem Empfangspersonal ein Tablet oder Handheld mit Sprachübersetzung und Concierge. Sie können die Frage eines Gastes übersetzen und Details zu Ihrem Haus auf demselben Gerät nachschlagen.
Beispiel: Ein Gast fragt nach dem Frühstück.
Gerät und Software
Ein Tablet führt Sprachübersetzung und Concierge mit Ihren Hausinformationen aus. Es kann Routinefragen ohne Buchungsystemanbindung beantworten.
Wie es genutzt würde
Der Rezeptionist übersetzt die Frage, prüft die Hausinformationen und teilt die Antwort in der Sprache des Gastes.
Was in Ihre Anfrage gehört.
Hausinformationen und Sprachen
Listen Sie die Gästesprachen und Informationen auf, die Concierge nutzen soll – etwa Öffnungszeiten, Dienste und Wegbeschreibungen.
Buchungs- und Servicesysteme
Falls das Gerät eine Buchung oder Serviceanfrage erstellen soll, nennen Sie uns Ihr System. Wir prüfen diese Integration gesondert.
Mit Ihrem Team testen
Prüfen Sie an einem Schalter oder Servicepunkt vor einer breiteren Einführung. Wählen Sie Maßstäbe wie Antwortqualität und Bedienkomfort.
Käuferfragen.
Welche Sprachen können wir nutzen?
Nennen Sie uns die Sprachen, die Ihre Gäste und Mitarbeiter brauchen. Wir bestätigen die Abdeckung für jede Funktion in Ihrer gewählten Lösung.
Kann Concierge sich mit unserem Haussystem verbinden?
Wir prüfen das System und planen die Integration gemeinsam. Concierge kann auch ohne Buchungssystemanbindung aus freigegebenen Hausinformationen antworten.
Kann die Verarbeitung auf unserer Infrastruktur bleiben?
Lokale Serverkonfigurationen sind verfügbar. Wir prüfen Ihre erforderlichen Funktionen und Ihr Netzwerk gemeinsam mit Ihnen.