Vavus Gerätesupport
Benutzerhandbücher, Einrichtungsvideos und SIM-Aktivierung für Vavus 1.1 und Vavus 2.
Benutzerhandbücher
Wählen Sie Modell und Sprache, um ein Handbuch herunterzuladen.
Laden Sie die englische Anleitung für Vavus 1.1 herunter (Word · 34 KB).
Hilfe zur Modellbestimmung erhalten Sie beim Support anfragen.
Einrichtungsvideos
Vavus 1.1 · Deutsch
Lernen Sie Steuerung und Funktionen Ihres Translators auf Englisch kennen.
Auf YouTube ansehen (öffnet einen neuen Tab)Vavus 1.1 · Español
Conoce los controles y las funciones de tu traductor en español.
Auf YouTube ansehen (öffnet einen neuen Tab)Für Vavus 2-Anleitungen laden Sie das obige Handbuch herunter. Verwenden Sie zur SIM-Aktivierung das Aktivierungsformular.
Fehlerbehebung
“Network initialization failed”
Prüfen Sie Ihre Wi-Fi-Verbindung oder nutzen Sie einen Telefon-Hotspot. Falls Sie eine SIM nutzen, bestätigen Sie die Aktivierung und begeben Sie sich an einen Ort mit stärkerem Signal. Starten Sie das Gerät neu und versuchen Sie es erneut.
Die Übersetzung fühlt sich langsam an
Gehen Sie näher ans Wi-Fi oder testen Sie eine andere Verbindung. Vergleichen Sie mit einer bereits heruntergeladenen Offlinesprache, um zu prüfen, ob das Netzwerk das Problem ist.
Das Gerät lässt sich nicht einschalten oder laden
Prüfen Sie Ladekabel und Stromquelle und laden Sie das Gerät dann, bevor Sie es erneut versuchen. Reagiert es weiterhin nicht, kontaktieren Sie den Support.
Keine mobilen Daten nach SIM-Aktivierung
Prüfen Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail zur Aktivierung und starten Sie das Gerät an einem Ort mit Mobilfunkabdeckung neu. Sind weiterhin keine Daten verfügbar, senden Sie dem Support Ihre Bestell- und SIM-Details.
Welche Sprachen kann ich offline nutzen?
Prüfen Sie das Offlinesprachenmenü und die Anleitung für Ihr konkretes Modell. Laden Sie die benötigten Sprachen mit Wi-Fi-Verbindung herunter und testen Sie sie vor Reisen.
Mein Modell oder meine Software sieht anders aus
Nennen Sie uns das auf Ihrem Gerät oder Ihrer Bestellung angezeigte Modell, was Sie tun möchten und etwaige Fehlermeldungen. Wir helfen Ihnen, die richtige Anleitung zu finden.
Geben Sie bei Fragen zu Bestellung, Datentarif, Rückgabe oder Garantie Ihre Bestellnummer an, wenn Sie den Support kontaktieren.
Support kontaktieren
E-Mail an support@shopvavus.com mit Gerätemodell, Bestellnummer und Problembeschreibung.