Vavus-Gerätesupport
Benutzerhandbücher, Einrichtungsvideos und SIM-Aktivierung für Vavus 1.1 und Vavus 2.
Benutzerhandbücher
Wählen Sie Modell und Sprache, um ein Handbuch herunterzuladen.
Downloaden Sie die englische Vavus-1.1-Anleitung (Word · 34 KB).
Für Hilfe bei der Modellbestimmung, Support fragen.
Einrichtungsvideos
Vavus 1.1 · Englisch
Lernen Sie die Bedienelemente und Funktionen Ihres Übersetzers auf Englisch kennen.
Auf YouTube ansehen (öffnet einen neuen Tab)Vavus 1.1 · Spanisch
Conoce los controles y las funciones de tu traductor en español.
Auf YouTube ansehen (öffnet einen neuen Tab)Für Vavus-2-Anweisungen laden Sie oben das Handbuch herunter. Zum Aktivieren einer SIM nutzen Sie das Aktivierungsformular.
Fehlerbehebung
„Network initialization failed“
Prüfen Sie Ihre WLAN-Verbindung oder nutzen Sie einen Smartphone-Hotspot. Wenn Sie eine SIM verwenden, bestätigen Sie die Aktivierung und wechseln Sie an einen Ort mit besserem Signal. Starten Sie das Gerät neu und versuchen Sie es erneut.
Übersetzung fühlt sich langsam an
Gehen Sie näher zum WLAN oder testen Sie eine andere Verbindung. Vergleichen Sie mit einer bereits heruntergeladenen Offline-Sprache, um zu prüfen, ob das Netzwerk das Problem ist.
Das Gerät lässt sich nicht einschalten oder aufladen
Prüfen Sie Ladekabel und Stromquelle und laden Sie das Gerät, bevor Sie es erneut versuchen. Wenn es weiterhin nicht reagiert, kontaktieren Sie den Support.
Keine mobilen Daten nach der SIM-Aktivierung
Suchen Sie nach der Aktivierungsbestätigungs-E-Mail und starten Sie das Gerät in einem Bereich mit Mobilfunkempfang neu. Wenn Daten weiterhin fehlen, senden Sie dem Support Ihre Bestell- und SIM-Details.
Welche Sprachen kann ich offline nutzen?
Prüfen Sie das Offline-Sprachmenü und das Handbuch Ihres Modells. Laden Sie die benötigten Sprachen im WLAN herunter und testen Sie sie vor der Reise.
Mein Modell oder meine Software sieht anders aus
Nennen Sie uns das Modell auf Ihrem Gerät oder Ihrer Bestellung, was Sie versuchen zu tun, und eine etwaige Fehlermeldung. Wir helfen Ihnen, die richtigen Anweisungen zu finden.
Bei Fragen zu Bestellung, Datentarif, Rückgabe oder Garantie nennen Sie die Bestellnummer, wenn Sie den Support kontaktieren.
Support kontaktieren
E-Mail support@shopvavus.com mit Gerätemodell, Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems.