酒店行业

在前台翻译客人的问题。

为前台员工配备带语音翻译和 Concierge 的平板或手持设备。他们可以在同一台设备上翻译客人的问题,并查询物业详情。

示例:客人询问早餐。

任务

客人询问早餐几点开始、在哪里用餐。前台员工与客人语言不通。

设备与软件

平板运行语音翻译和搭载物业信息的 Concierge。无需连接预订系统即可回答常见问题。

使用方式

前台员工翻译问题、查询物业信息,并用客人的语言给出答案。

需求中应包含的内容。

物业信息与语言

列出客人使用的语言,以及 Concierge 应使用的物业信息,例如开放时间、服务和路线指引。

预订与服务系统

如果设备需要创建预订或服务请求,请告诉我们您使用的系统。我们会单独评估该集成。

与团队一起试用

在更大范围部署前,先在服务台或服务点评估。选择答案质量、易用性等衡量标准。

采购常见问题。

我们可以使用哪些语言?

请提供客人和员工需要的语言。我们会确认所选方案中每项功能的覆盖情况。

Concierge 可以连接我们的物业系统吗?

我们会评估系统并共同界定集成范围。Concierge 也可以在不连接预订系统的情况下,依据审定的物业信息回答。

处理可以留在我们的基础设施上进行吗?

支持本地服务器配置。我们会与您一起核对所需功能和网络情况。

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