医疗健康

前台的翻译与访客信息服务。

帮助访客明白要去哪里、接下来会发生什么。一台搭载 Vavus OS、翻译和 Concierge 的共用 Android 平板,让经审定的机构信息触手可及。

示例:向访客说明要去哪里。

任务

访客询问在哪里签到、要去几层。前台员工需要用另一种语言讲解指引。

设备与软件

共用平板提供语音翻译。Concierge 使用您提供的机构信息,回答关于位置、开放时间和访客流程的问题。

使用方式

员工翻译指引并把文字展示给访客。涉及诊疗的问题转由工作人员处理。

本示例仅涉及前台接待与机构指引。医疗评估和临床建议仍由具备资质的人员负责。

部署前需要确认的事项。

共用设备使用

为前台和员工使用选择平板屏幕、音频设置、品牌标识和应用。

与员工一同评估

测试前台员工使用的语言、机构名称和指引表述。检查屏幕和音频在服务台上的实际效果。

采购常见问题。

设备可以使用我们的内部网络吗?

可以。请告诉我们设备能否访问外部服务,还是必须留在隔离网络中。我们会据此核对所需功能。

对话会被存储吗?

留存策略按您的部署设定。我们会记录存储的内容、位置和期限。

我们的团队可以先试用设备吗?

可以。请描述您想测试的内容,我们会为所需样机或试点工作报价。

为前台设备请求报价。

规划医疗试点

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