Nhiệm vụ
Một khách hỏi bữa sáng bắt đầu từ mấy giờ và phục vụ ở đâu. Nhân viên lễ tân và khách nói khác ngôn ngữ.
Khách sạn
Dịch câu hỏi của khách ngay tại quầy lễ tân.
Trao cho nhân viên lễ tân máy tính bảng hoặc máy cầm tay với dịch giọng nói và Concierge. Họ có thể dịch câu hỏi của khách và tra chi tiết về cơ sở của bạn trên cùng một thiết bị.
Ví dụ: khách hỏi về bữa sáng.
Thiết bị và phần mềm
Máy tính bảng chạy dịch giọng nói và Concierge với thông tin cơ sở của bạn. Nó có thể trả lời các câu hỏi thường gặp mà không cần kết nối hệ thống đặt phòng.
Cách sử dụng
Nhân viên dịch câu hỏi, tra thông tin cơ sở và chia sẻ câu trả lời bằng ngôn ngữ của khách.
Nên đưa gì vào yêu cầu của bạn.
Thông tin cơ sở và ngôn ngữ
Liệt kê các ngôn ngữ của khách và thông tin Concierge nên dùng, như giờ mở cửa, dịch vụ và chỉ đường.
Hệ thống đặt phòng và dịch vụ
Nếu thiết bị cần tạo lệnh đặt phòng hoặc yêu cầu dịch vụ, cho chúng tôi biết bạn dùng hệ thống nào. Chúng tôi xem xét tích hợp đó riêng.
Thử cùng đội ngũ của bạn
Đánh giá tại quầy hoặc điểm dịch vụ trước khi triển khai rộng. Chọn thước đo như chất lượng câu trả lời và độ dễ sử dụng.
Câu hỏi của người mua.
Chúng tôi có thể dùng những ngôn ngữ nào?
Chia sẻ các ngôn ngữ khách và nhân viên của bạn cần. Chúng tôi xác nhận độ phủ cho từng chức năng trong bộ cài đặt bạn chọn.
Concierge có thể kết nối hệ thống quản lý cơ sở của chúng tôi không?
Chúng tôi xem xét hệ thống và cùng bạn xác định phạm vi tích hợp. Concierge cũng có thể trả lời từ thông tin cơ sở đã phê duyệt mà không cần kết nối hệ thống đặt phòng.
Việc xử lý có thể nằm trên hạ tầng của chúng tôi không?
Có phương án dùng máy chủ cục bộ. Chúng tôi sẽ cùng bạn xem xét các chức năng cần thiết và mạng của bạn.