Công việc
Khách hỏi bữa sáng bắt đầu mấy giờ và phục vụ ở đâu. Nhân viên lễ tân và khách nói ngôn ngữ khác nhau.
KHÁCH SẠN
Dịch câu hỏi của khách tại lễ tân.
Trang bị cho nhân viên lễ tân máy tính bảng hay thiết bị cầm tay có dịch giọng nói và Concierge. Họ dịch câu hỏi của khách và tra cứu chi tiết cơ sở của bạn trên cùng thiết bị.
Ví dụ: khách hỏi về bữa sáng.
Thiết bị và phần mềm
Máy tính bảng chạy dịch giọng nói và Concierge với thông tin cơ sở của bạn. Trả lời câu hỏi thường gặp mà không cần nối hệ thống đặt phòng.
Cách dùng
Nhân viên lễ tân dịch câu hỏi, kiểm tra thông tin cơ sở và chia sẻ câu trả lời bằng ngôn ngữ của khách.
Gồm gì trong yêu cầu của bạn.
Thông tin cơ sở và ngôn ngữ
Liệt kê ngôn ngữ của khách và thông tin Concierge nên dùng, như giờ mở cửa, dịch vụ và đường đi.
Hệ thống đặt phòng và dịch vụ
Nếu thiết bị cần tạo đặt phòng hay yêu cầu dịch vụ, cho biết bạn dùng hệ thống nào. Chúng tôi xem riêng tích hợp đó.
Thử với đội của bạn
Đánh giá tại quầy hay điểm dịch vụ trước triển khai rộng. Chọn thước đo như chất lượng câu trả lời và dễ dùng.
Câu hỏi của người mua.
Dùng được ngôn ngữ nào?
Chia sẻ ngôn ngữ khách và nhân viên của bạn cần. Chúng tôi xác nhận phạm vi cho từng chức năng trong cấu hình đã chọn.
Concierge nối được với hệ thống của chúng tôi không?
Chúng tôi xem hệ thống và cùng xác định phạm vi tích hợp. Concierge cũng trả lời từ thông tin cơ sở đã duyệt mà không cần nối hệ thống đặt phòng.
Xử lý ở lại hạ tầng của chúng tôi được không?
Có cấu hình máy chủ tại chỗ. Chúng tôi sẽ cùng bạn xem lại chức năng cần thiết và mạng.