Vavus hỗ trợ thiết bị
Sách hướng dẫn sử dụng, video cài đặt và kích hoạt SIM cho Vavus 1.1 và Vavus 2.
Sách hướng dẫn sử dụng
Chọn model và ngôn ngữ để tải sách hướng dẫn.
Tải hướng dẫn tiếng Anh Vavus 1.1 (Word · 34 KB).
Để được giúp xác định model, Hỏi bộ phận hỗ trợ.
Video cài đặt
Vavus 1.1 · English
Xem các nút điều khiển và tính năng của máy dịch bằng tiếng Anh.
Xem trên YouTube (mở tab mới)Vavus 1.1 · Español
Conoce los controles y las funciones de tu traductor en español.
Xem trên YouTube (mở tab mới)Để xem hướng dẫn Vavus 2, tải sách hướng dẫn ở trên. Để kích hoạt SIM, dùng biểu mẫu kích hoạt.
Khắc phục sự cố
“Network initialization failed”
Kiểm tra kết nối Wi-Fi hoặc dùng điểm phát sóng của điện thoại. Nếu dùng SIM, hãy xác nhận việc kích hoạt và di chuyển đến nơi sóng mạnh hơn. Khởi động lại thiết bị rồi thử lại.
Dịch chậm
Di chuyển gần Wi-Fi hơn hoặc thử kết nối khác. So sánh với ngôn ngữ ngoại tuyến đã tải để kiểm tra xem sự cố có phải do mạng không.
Thiết bị không bật hoặc không sạc
Kiểm tra cáp sạc và nguồn điện, sau đó sạc thiết bị trước khi thử lại. Nếu vẫn không phản hồi, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Không có dữ liệu di động sau khi kích hoạt SIM
Kiểm tra email xác nhận kích hoạt và khởi động lại thiết bị ở nơi có sóng di động. Nếu vẫn không có dữ liệu, hãy gửi cho bộ phận hỗ trợ chi tiết đơn hàng và SIM.
Tôi có thể dùng những ngôn ngữ nào ngoại tuyến?
Xem menu ngôn ngữ ngoại tuyến và sách hướng dẫn cho đúng model của bạn. Tải các ngôn ngữ cần thiết khi đang kết nối Wi-Fi, rồi kiểm tra trước khi đi du lịch.
Model hoặc phần mềm của tôi trông khác
Cho chúng tôi biết model ghi trên thiết bị hoặc đơn hàng, bạn đang cố làm gì và mọi thông báo lỗi. Chúng tôi có thể giúp bạn tìm đúng hướng dẫn.
Với các câu hỏi về đơn hàng, gói dữ liệu, đổi trả hoặc bảo hành, hãy ghi số đơn hàng khi liên hệ hỗ trợ.
Liên hệ hỗ trợ
Gửi email tới support@shopvavus.com kèm model thiết bị, số đơn hàng và mô tả sự cố.