Ondersteuning voor Vavus-apparaten
Gebruikershandleidingen, installatievideo's en SIM-activatie voor Vavus 1.1 en Vavus 2.
Gebruikershandleidingen
Selecteer het model en de taal om een handleiding te downloaden.
Download de Engelse Vavus 1.1-handleiding (Word · 34 KB).
Voor hulp bij het herkennen van het model, Vraag het aan support.
Installatievideo's
Vavus 1.1 · Engels
Ontdek de bediening en de functies van je vertaler in het Engels.
Bekijk op YouTube (opent in een nieuw tabblad)Vavus 1.1 · Spaans
Conoce los controles y las funciones de tu traductor en español.
Bekijk op YouTube (opent in een nieuw tabblad)Voor instructies voor de Vavus 2 download je de handleiding hierboven. Om een SIM te activeren, gebruik je het activatieformulier.
Probleemoplossing
“Network initialization failed”
Controleer je Wi-Fi-verbinding of gebruik een hotspot van je telefoon. Gebruik je een SIM, controleer dan de activatie en ga naar een plek met sterker signaal. Herstart het apparaat en probeer het opnieuw.
Vertaling voelt traag
Ga dichter bij je Wi-Fi of test een andere verbinding. Vergelijk met een al gedownloade offlinetaal om te zien of het netwerk het probleem is.
Het apparaat gaat niet aan of laadt niet op
Controleer de laadkabel en de stroombron en laad het apparaat op voordat je het opnieuw probeert. Reageert het nog steeds niet, neem dan contact op met support.
Geen mobiele data na SIM-activatie
Controleer of je de bevestigingsmail van de activatie hebt ontvangen en herstart het apparaat in een gebied met mobiel bereik. Is data nog steeds niet beschikbaar, stuur support dan je order- en SIM-gegevens.
Welke talen kan ik offline gebruiken?
Bekijk het offlinetaalmenu en de handleiding van jouw specifieke model. Download de talen die je nodig hebt terwijl je verbonden bent met Wi-Fi en test ze voordat je op reis gaat.
Mijn model of software ziet er anders uit
Vertel ons welk model er op je apparaat of bestelling staat, wat je probeert te doen en eventuele foutmeldingen. Wij helpen je de juiste instructies te vinden.
Vermeld bij vragen over bestellingen, databundels, retour of garantie je ordernummer als je contact opneemt met support.
Neem contact op met support
E-mail support@shopvavus.com met het apparaatmodel, je ordernummer en een omschrijving van het probleem.