La tâche
Un client demande à quelle heure commence le petit-déjeuner et où il est servi. Le réceptionniste et le client ne parlent pas la même langue.
HÔTELLERIE
Traduisez les questions des clients à la réception.
Donnez à la réception une tablette ou un terminal avec traduction vocale et Concierge. Ils peuvent traduire la question d’un client et consulter les détails de votre établissement sur le même appareil.
Exemple : un client demande le petit-déjeuner.
Appareil et logiciel
Une tablette exécute la traduction vocale et Concierge avec les informations de votre établissement. Elle peut répondre aux questions courantes sans connexion à un système de réservation.
Comment il serait utilisé
Le réceptionniste traduit la question, consulte les informations de l’établissement et partage la réponse dans la langue du client.
Ce qu’il faut inclure dans votre demande.
Informations de l’établissement et langues
Listez les langues des clients et les informations que Concierge doit utiliser, comme les horaires, les services et les indications.
Systèmes de réservation et de service
Si l’appareil doit créer une réservation ou une demande de service, dites-nous quel système vous utilisez. Nous examinons cette intégration séparément.
Essayez avec votre équipe
Évaluez à un poste ou point de service avant un déploiement plus large. Choisissez des critères comme la qualité des réponses et la facilité d’utilisation.
Questions des acheteurs.
Quelles langues pouvons-nous utiliser ?
Partagez les langues dont vos clients et votre personnel ont besoin. Nous confirmons la couverture de chaque fonction dans la configuration retenue.
Concierge peut-il se connecter à notre système d’établissement ?
Nous examinons le système et cadrons l’intégration ensemble. Concierge peut aussi répondre à partir des informations validées de l’établissement sans connexion à un système de réservation.
Le traitement peut-il rester sur notre infrastructure ?
Des configurations sur serveur local sont disponibles. Nous examinerons avec vous les fonctions requises et votre réseau.