La tarea
Un huésped pregunta a qué hora empieza el desayuno y dónde se sirve. El recepcionista y el huésped hablan idiomas distintos.
HOSTELERÍA
Traduzca preguntas de huéspedes en recepción.
Dé al personal de recepción una tableta o dispositivo de mano con traducción de voz y Concierge. Pueden traducir la pregunta de un huésped y buscar detalles de su propiedad en el mismo dispositivo.
Ejemplo: un huésped pregunta por el desayuno.
Dispositivo y software
Una tableta ejecuta traducción de voz y Concierge con la información de su propiedad. Puede responder preguntas rutinarias sin conexión al sistema de reservas.
Cómo se usaría
El recepcionista traduce la pregunta, verifica la información de la propiedad y comparte la respuesta en el idioma del huésped.
Qué incluir en su solicitud.
Información de la propiedad e idiomas
Enumere los idiomas de los huéspedes y la información que debe usar Concierge, como horarios, servicios e indicaciones.
Sistemas de reservas y servicios
Si el dispositivo debe crear una reserva o solicitud de servicio, díganos qué sistema usa. Revisamos esa integración por separado.
Pruébelo con su equipo
Evalúe en un mostrador o punto de servicio antes de una implementación más amplia. Elija medidas como calidad de respuesta y facilidad de uso.
Preguntas de compradores.
¿Qué idiomas podemos usar?
Comparta los idiomas que necesitan sus huéspedes y su personal. Confirmamos la cobertura para cada función en su configuración elegida.
¿Puede Concierge conectarse a nuestro sistema?
Revisamos el sistema y definimos juntos el alcance de la integración. Concierge también puede responder desde información aprobada de la propiedad sin conexión al sistema de reservas.
¿Puede el procesamiento quedarse en nuestra infraestructura?
Hay configuraciones de servidor local disponibles. Revisaremos con usted sus funciones requeridas y su red.