Vavus soporte de dispositivos
Manuales de usuario, vídeos de configuración y activación de SIM para Vavus 1.1 y Vavus 2.
Manuales de usuario
Elige el modelo y el idioma para descargar un manual.
Descarga la guía Vavus 1.1 en inglés (Word · 34 KB).
Para identificar el modelo, Pregunta al soporte.
Vídeos de configuración
Vavus 1.1 · inglés
Recorra los controles y las funciones de su traductor en inglés.
Ver en YouTube (abre una pestaña nueva)Vavus 1.1 · español
Conozca los controles y las funciones de su traductor en español.
Ver en YouTube (abre una pestaña nueva)Para instrucciones de Vavus 2, descarga el manual de arriba. Para activar una SIM, usa el formulario de activación.
Solución de problemas
“Network initialization failed”
Compruebe su conexión Wi-Fi o utilice el punto de acceso de un teléfono. Si utiliza una SIM, confirme la activación y desplácese a un lugar con mejor señal. Reinicie el dispositivo e inténtelo de nuevo.
La traducción parece lenta
Acérquese al Wi-Fi o pruebe otra conexión. Compare con un idioma sin conexión ya descargado para comprobar si la red es el problema.
El dispositivo no enciende ni carga
Compruebe el cable de carga y la fuente de alimentación, y cargue el dispositivo antes de intentarlo de nuevo. Si sigue sin responder, póngase en contacto con el soporte.
Sin datos móviles tras la activación de SIM
Busque su correo de confirmación de activación y reinicie el dispositivo en una zona con cobertura móvil. Si los datos siguen sin estar disponibles, envíe al soporte sus datos de pedido y SIM.
¿Qué idiomas puedo usar sin conexión?
Compruebe el menú de idiomas sin conexión y el manual de su modelo concreto. Descargue los idiomas que necesite con conexión Wi-Fi y pruébelos antes de viajar.
Mi modelo o software tiene otro aspecto
Díganos el modelo que aparece en su dispositivo o pedido, qué intenta hacer y cualquier mensaje de error. Podemos ayudarle a encontrar las instrucciones correctas.
Para preguntas sobre pedidos, planes de datos, devoluciones o garantía, incluye el número de pedido al contactar con soporte.
Contacta con soporte
Escribe a support@shopvavus.com con el modelo del dispositivo, el número de pedido y una descripción del problema.