Η εργασία
Ένας επισκέπτης ρωτά τι ώρα σερβίρεται το πρωινό και πού. Ο υπάλληλος υποδοχής και ο επισκέπτης μιλούν διαφορετικές γλώσσες.
Φιλοξενία
Μεταφράστε ερωτήσεις επισκεπτών στην υποδοχή.
Δώστε στο προσωπικό υποδοχής ένα tablet ή μια φορητή συσκευή με μετάφραση ομιλίας και Concierge. Μπορούν να μεταφράσουν μια ερώτηση επισκέπτη και να αναζητήσουν λεπτομέρειες για τη μονάδα σας στην ίδια συσκευή.
Παράδειγμα: ένας επισκέπτης ρωτά για το πρωινό.
Συσκευή και λογισμικό
Ένα tablet εκτελεί μετάφραση ομιλίας και Concierge με τις πληροφορίες της μονάδας σας. Μπορεί να απαντά σε συνηθισμένες ερωτήσεις χωρίς σύνδεση με σύστημα κρατήσεων.
Πώς θα χρησιμοποιείται
Ο υπάλληλος υποδοχής μεταφράζει την ερώτηση, ελέγχει τις πληροφορίες της μονάδας και μοιράζεται την απάντηση στη γλώσσα του επισκέπτη.
Τι να συμπεριλάβετε στο αίτημά σας.
Πληροφορίες μονάδας και γλώσσες
Καταγράψτε τις γλώσσες των επισκεπτών και τις πληροφορίες που πρέπει να χρησιμοποιεί το Concierge, όπως ωράριο, υπηρεσίες και κατευθύνσεις.
Συστήματα κρατήσεων και εξυπηρέτησης
Αν η συσκευή πρέπει να δημιουργεί κράτηση ή αίτημα εξυπηρέτησης, πείτε μας ποιο σύστημα χρησιμοποιείτε. Ελέγχουμε την ενσωμάτωση αυτή ξεχωριστά.
Δοκιμάστε το με την ομάδα σας
Αξιολογήστε το σε γραφείο ή σημείο εξυπηρέτησης πριν από ευρύτερη υλοποίηση. Επιλέξτε κριτήρια όπως την ποιότητα των απαντήσεων και την ευκολία χρήσης.
Ερωτήσεις αγοραστών.
Ποιες γλώσσες μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε;
Μοιραστείτε τις γλώσσες που χρειάζονται οι επισκέπτες και το προσωπικό σας. Επιβεβαιώνουμε την κάλυψη κάθε λειτουργίας στην επιλεγμένη διαμόρφωσή σας.
Μπορεί το Concierge να συνδεθεί με το σύστημα της μονάδας μας;
Ελέγχουμε το σύστημα και ορίζουμε μαζί το εύρος της ενσωμάτωσης. Το Concierge μπορεί επίσης να απαντά από εγκεκριμένες πληροφορίες της μονάδας χωρίς σύνδεση με σύστημα κρατήσεων.
Μπορεί η επεξεργασία να παραμείνει στην υποδομή μας;
Υπάρχουν διαθέσιμες διαμορφώσεις με τοπικό server. Θα εξετάσουμε μαζί τις απαιτούμενες λειτουργίες και το δίκτυό σας.