Veröffentlicht von Vavus. Wir verkaufen konfigurierte Geräte und Software und haben daher ein wirtschaftliches Interesse an diesem Vergleich.
Beginnen Sie mit einer Smartphone-App, wenn ein freigegebenes Smartphone die Aufgabe gut erfüllt. Ziehen Sie ein eigens dafür vorgesehenes Gerät in Betracht, wenn mehrere Personen dasselbe Werkzeug benötigen, an einem festen Servicepunkt ein verlässlicher Zugriff nötig ist oder die Aufgabe einen anderen Bildschirm, eine andere Audioausstattung oder eine andere Gerätekonfiguration erfordert. Testen Sie die gesamte Lösung vor dem Kauf.
Auch ein eigens dafür vorgesehenes Gerät kann ein Smartphone oder Tablet sein. In diesem Leitfaden bedeutet das, dass es einer klar definierten Arbeitsaufgabe zugewiesen ist. Es bedeutet weder, dass die Hardware eine separate Übersetzungs-Engine besitzt, noch, dass sie bessere Übersetzungen liefert.
Beginnen Sie bei den Personen, die das Gerät nutzen
Ein vorhandenes Smartphone ist ein sinnvoller Ausgangspunkt für eine einzelne Person, die bei der Arbeit gelegentlich sprachliche Unterstützung braucht. Sie kennt die Bedienung bereits. Sie können die App prüfen, bevor Sie ein weiteres Gerät anschaffen, das geladen und gewartet werden muss.
Bei gemeinsamer Nutzung im Team gelten andere Anforderungen. Klären Sie, wo das Gerät bleibt, wer sich anmeldet, wer es auflädt und wer es in der nächsten Schicht nutzen kann. Das private Smartphone einer Person steht möglicherweise nicht mehr zur Verfügung, wenn sie den Arbeitsplatz verlässt. Ein unternehmenseigenes Smartphone, das der Rezeption zugewiesen ist, kann dieses Problem lösen, ohne dass spezielle Hardware angeschafft werden muss.
Beschreiben Sie die Aufgabe in einem Satz. Zum Beispiel: Das Rezeptionsteam muss Wege in den Sprachen der Besucher erklären können. Lassen Sie Zahlungsdaten, Ausweisdokumente und andere sensible Vorgänge aus dem Test heraus, bis Ihre Organisation die Lösung freigegeben hat.
Vergleichen Sie beide Optionen anhand derselben Aufgabe
Verwenden Sie dieselben Sprachpaare und kurze Beispielgespräche. Bitten Sie eine Person mit guten Kenntnissen der jeweiligen Sprache, die Bedeutung zu prüfen. Bauen Sie einen Namen, eine Zahl und einen unklaren Satz ein. Halten Sie fest, wann jemand die Eingabe wiederholen, eintippen oder korrigieren muss.
Prüfen Sie den Bildschirm von beiden Seiten des Empfangstresens aus. Testen Sie die Spracheingabe bei den üblichen Hintergrundgeräuschen. Prüfen Sie die Sprachausgabe bei einer geeigneten Lautstärke. Halten Sie fest, wie Beschäftigte nach der Auswahl einer falschen Sprache weiterkommen. Diese Prüfungen können zeigen, dass eine Lösung ungeeignet ist, obwohl das Datenblatt keinen Hinweis darauf gibt.
Gehen Sie nicht davon aus, dass ein separates Gerät genauer übersetzt. Die Ergebnisse hängen von der gewählten Software, der unterstützten Sprache, der Eingabe und den Arbeitsbedingungen ab. Ein größerer Bildschirm kann das Lesen erleichtern, belegt aber nicht, dass die Übersetzung richtig ist.
Prüfen Sie Zugriff und Sitzungssteuerung
Legen Sie fest, welche Apps die Nutzer benötigen und was sie öffnen dürfen. Testen Sie bei einem gemeinsam genutzten Gerät den Startbildschirm, den Kontozugriff und die Schritte zum Beenden einer Sitzung. Prüfen Sie, was die nächste Person sehen kann. Ein Bildschirm mit Ihrem Markenauftritt allein beantwortet diese Fragen nicht.
Die Android-Dokumentation beschreibt einen verwalteten Lock-Task-Modus, der die Nutzung auf freigegebene Apps beschränken kann. Seine Einrichtung erfordert Funktionen zur Geräteverwaltung. Android unterscheidet ihn außerdem vom Anheften einer App, das Nutzer selbst beenden können. Fragen Sie, welche Methode die vorgeschlagene Konfiguration verwendet, und testen Sie diese auf genau dem vorgesehenen Gerät. Diese Android-Funktion belegt nicht, dass sie in einer bestimmten Vavus-Konfiguration enthalten ist.
Quelle: Android-Lock-Task-Modus
Legen Sie fest, was ohne Verbindung funktionieren muss
Listen Sie jede benötigte Funktion einzeln auf: Übersetzung eingegebener Texte, Spracheingabe, Sprachausgabe und Zugriff auf Referenzmaterial. Fragen Sie dann, welche Funktionen und Sprachen in der vorgeschlagenen Lösung ohne Internet verfügbar sind.
Testen Sie diese Funktionen nach der Einrichtung bei deaktivierten relevanten Netzwerkverbindungen. Starten Sie das Gerät auch neu und wiederholen Sie die Prüfungen. Halten Sie alles fest, was eine Aktivierung, einen Download oder eine Serververbindung erfordert. Eine heruntergeladene Sprachdatei ist kein Beleg dafür, dass jede Sprach- oder Gesprächsfunktion offline funktioniert.
Vavus plant die Verarbeitung je nach Projekt auf dem Gerät, auf Kundenservern oder in der Cloud. Die Verfügbarkeit ohne Verbindung hängt von den vereinbarten Funktionen und der Installation ab. Ein Dienst in Ihrem lokalen Netzwerk benötigt weiterhin dieses Netzwerk, auch wenn er keinen Zugang zum öffentlichen Internet braucht.
Vergleichen Sie Gesamtkosten und Supportplanung
Vergleichen Sie Hardware, Konfiguration, Software, Verbindungen, Zubehör, Updates und Support über denselben Zeitraum. Berücksichtigen Sie die Einrichtungszeit der Beschäftigten und einen Plan für Ersatzgeräte. Fragen Sie, wer App-Probleme behebt und wer sich um beschädigte Geräte kümmert.
Mit einem vorhandenen Smartphone lässt sich der Kauf neuer Hardware vermeiden. Ein eigens vorgesehenes Gerät kann die Organisation des gemeinsamen Zugriffs erleichtern. Keine der beiden Optionen garantiert geringere Gesamtkosten. Nutzen Sie das schriftliche Angebot und Ihre eigenen Testergebnisse als Grundlage.
Wählen Sie die kleinste Lösung, die den Test besteht
Behalten Sie das vorhandene Smartphone, wenn es die Anforderungen an Aufgabe, Zugriff und Support erfüllt. Wählen Sie ein konfiguriertes Gerät, wenn der Test einen klaren Bedarf aufzeigt. Erweitern Sie die Lösung erst, wenn die Beschäftigten die Arbeit erledigen und nach häufigen Problemen wieder weiterarbeiten können.
Vavus kann vorhandene Hardware auf Kompatibilität prüfen oder neue Geräte planen. Vavus OS bündelt ausgewählte Anwendungen und Geräteeinstellungen. Hardware, enthaltene Funktionen und Support werden für das jeweilige Projekt bestätigt.
Senden Sie Vavus Ihre Aufgabe, Gerätemodelle, die voraussichtliche Stückzahl und die benötigten Sprachen, um eine Konfiguration und ein Angebot zu besprechen.