Vavus enhedssupport
Brugervejledninger, opsætningsvideoer og SIM-aktivering til Vavus 1.1 og Vavus 2.
Brugervejledninger
Vælg model og sprog for at downloade en vejledning.
Download Vavus 1.1-vejledningen på engelsk (Word · 34 KB).
Få hjælp til at identificere modellen: Spørg support.
Opsætningsvideoer
Vavus 1.1 · engelsk
Gennemgå oversætterens knapper og funktioner på engelsk.
Se på YouTube (åbner en ny fane)Vavus 1.1 · spansk
Lær oversætterens knapper og funktioner at kende på spansk.
Se på YouTube (åbner en ny fane)Download vejledningen ovenfor for Vavus 2-instruktioner. Brug aktiveringsformularen for at aktivere et SIM-kort.
Fejlfinding
“Network initialization failed”
Kontrollér Wi-Fi-forbindelsen, eller brug et hotspot fra telefonen. Ved brug af SIM-kort bekræftes aktiveringen, og enheden flyttes et sted med stærkere signal. Genstart enheden, og prøv igen.
Oversættelsen føles langsom
Gå tættere på Wi-Fi, eller prøv en anden forbindelse. Sammenlign med et allerede downloadet offlinesprog for at se, om problemet er netværket.
Enheden vil ikke tænde eller lade
Kontrollér ladekablet og strømkilden, og oplad enheden, før der prøves igen. Hvis den stadig ikke reagerer, kontaktes support.
Ingen mobildata efter SIM-aktivering
Kontrollér mailen med aktiveringsbekræftelsen, og genstart enheden et sted med mobildækning. Hvis data stadig ikke er tilgængelige, sendes ordre- og SIM-oplysninger til support.
Hvilke sprog kan bruges offline?
Kontrollér menuen for offlinesprog og manualen til den konkrete model. Download de nødvendige sprog, mens der er forbindelse til Wi-Fi, og test dem før rejsen.
Min model eller software ser anderledes ud
Oplys den model, der står på enheden eller ordren, hvad der skal opnås, og en eventuel fejlmeddelelse. Så kan den rette vejledning findes.
For spørgsmål om ordrer, dataplaner, returnering eller garanti skal du oplyse ordrenummeret, når du kontakter support.
Kontakt support
Skriv til support@shopvavus.com med enhedsmodel, ordrenummer og en beskrivelse af problemet.