Support til Vavus-enheder
Brugermanualer, opsætningsvideoer og SIM-aktivering til Vavus 1.1 og Vavus 2.
Brugermanualer
Vælg model og sprog for at downloade en manual.
Download Vavus 1.1-guiden på engelsk (Word · 34 KB).
Hvis du skal bruge hjælp til at identificere modellen, Spørg support.
Opsætningsvideoer
Vavus 1.1 · Engelsk
Bliv guidet gennem din oversætters knapper og funktioner på engelsk.
Se på YouTube (åbner i en ny fane)Vavus 1.1 · Spansk
Conoce los controles y las funciones de tu traductor en español.
Se på YouTube (åbner i en ny fane)Vejledningen til Vavus 2 får du ved at downloade manualen ovenfor. Du aktiverer et SIM-kort via aktiveringsformularen.
Fejlfinding
“Network initialization failed”
Kontrollér din Wi-Fi-forbindelse, eller brug et telefon-hotspot. Bruger du et SIM-kort, skal du bekræfte aktiveringen og gå et sted hen med bedre signal. Genstart enheden, og prøv igen.
Oversættelsen føles langsom
Flyt tættere på Wi-Fi'en, eller test en anden forbindelse. Sammenlign med et offline-sprog, der allerede er downloadet, for at se, om netværket er problemet.
Enheden tænder ikke eller oplader ikke
Kontrollér opladekablet og strømkilden, og oplad enheden, før du prøver igen. Reagerer den stadig ikke, skal du kontakte supporten.
Ingen mobildata efter SIM-aktivering
Tjek din aktiveringsbekræftelse pr. e-mail, og genstart enheden i et område med mobildækning. Er data stadig utilgængelige, skal du sende supporten dine ordre- og SIM-oplysninger.
Hvilke sprog kan jeg bruge offline?
Se menuen for offline-sprog og manualen til din specifikke model. Download de sprog, du har brug for, mens du er tilsluttet Wi-Fi, og test dem, inden du rejser.
Min model eller software ser anderledes ud
Fortæl os den model, der vises på din enhed eller ordre, hvad du forsøger at gøre, og eventuel fejlmeddelelse. Vi kan hjælpe dig med at finde de rigtige instruktioner.
Ved spørgsmål om ordre, datapakke, returnering eller garanti skal du angive ordrenummeret, når du kontakter supporten.
Kontakt supporten
Skriv en e-mail til support@shopvavus.com med enhedsmodel, ordrenummer og en beskrivelse af problemet.