La tasca
Un hoste pregunta a quina hora comença l’esmorzar i on se serveix. El recepcionista i l’hoste parlen idiomes diferents.
HOSTALERIA
Traduïu les preguntes dels hostes a recepció.
Doneu al personal de recepció una tauleta o un dispositiu de mà amb traducció de veu i Concierge. Poden traduir la pregunta d’un hoste i cercar detalls del vostre establiment al mateix dispositiu.
Exemple: un hoste pregunta per l’esmorzar.
Dispositiu i programari
Una tauleta executa traducció de veu i Concierge amb la informació del vostre establiment. Pot respondre preguntes rutinàries sense connexió al sistema de reserves.
Com s’utilitzaria
El recepcionista tradueix la pregunta, comprova la informació de l’establiment i comparteix la resposta en l’idioma de l’hoste.
Què cal incloure a la vostra sol·licitud.
Informació de l’establiment i idiomes
Enumereu els idiomes dels hostes i la informació que ha d’utilitzar Concierge, com ara horaris, serveis i indicacions.
Sistemes de reserves i serveis
Si el dispositiu ha de crear una reserva o una sol·licitud de servei, digueu-nos quin sistema utilitzeu. Revisem aquesta integració per separat.
Proveu-ho amb el vostre equip
Avalueu-ho en un taulell o punt de servei abans d’un desplegament més ampli. Trieu mesures com la qualitat de resposta i la facilitat d’ús.
Preguntes dels compradors.
Quins idiomes podem utilitzar?
Compartiu els idiomes que necessiten els vostres hostes i el personal. Confirmem la cobertura per a cada funció en la configuració triada.
Concierge es pot connectar al nostre sistema?
Revisem el sistema i definim l’abast de la integració junts. Concierge també pot respondre des d’informació aprovada de l’establiment sense connexió al sistema de reserves.
El processament pot quedar-se a la nostra infraestructura?
Hi ha configuracions de servidor local disponibles. Revisarem amb vosaltres les funcions requerides i la xarxa.