POLÍTICA DE PRIVACITAT
Aquest avís cobreix el lloc ShopVavus, els formularis de consulta i l’atenció al client. No substitueix l’avís de privacitat d’un compte Vavus AI separat ni les condicions de dades d’un desplegament personalitzat.
DCI Brands LLC opera ShopVavus i és responsable de la informació personal descrita aquí. La nostra adreça és 312 W 2nd Street, Casper, WY 82601, United States. Escriviu a support@shopvavus.com per a preguntes de privacitat o sol·licituds de drets.
Darrera actualització: September 20, 2026.
Rebem el nom, correu, missatge, tipus de consulta i qualsevol organització, país, quantitat de dispositius, idiomes, preferència de desplegament o tema que proporcioneu. Els formularis lliuren aquesta informació a la nostra bústia per respondre, planificar el projecte o ajudar amb el dispositiu. També rebem informació enviada directament per correu.
Desem el correu, la referència de comanda i el número SIM als sistemes de suport i avisem l’equip per correu i alertes privades d’administració per tramitar la sol·licitud d’activació i respondre. Fem servir les dades SIM necessàries en gestionar l’activació amb el servei de connectivitat.
Els serveis d’allotjament processen informació de sol·licitud com adreça IP, informació del navegador, pàgines sol·licitades i esdeveniments de seguretat per oferir i protegir el lloc. Els gestors de formularis fan servir adreces IP i hores d’enviament per limitar sol·licituds repetides.
El lloc actual no desa galetes ni fa servir emmagatzematge local, scripts d’analítica, píxels publicitaris, seguiment de campanyes ni serveis de xat integrats. No desa cap preferència de consentiment.
Vegeu l’Avís de galetesEls camps obligatoris ens permeten gestionar la sol·licitud; sense ells potser no podrem respondre ni activar una SIM. Els camps opcionals no calen per enviar una consulta. Aquest lloc no té pagament ni recull dades de targetes.
Quan s’aplica la normativa europea o britànica de protecció de dades, fem servir les bases següents.
Els passos sol·licitats abans d’un contracte, o l’execució d’un contracte amb vós, sustenten consultes de projectes i serveis de dispositius existents. Per a contactes comercials d’una organització i preguntes generals, l’interès legítim és respondre sol·licituds i gestionar relacions amb clients.
L’interès legítim és mantenir el lloc fiable i prevenir abusos. També processem informació quan cal per complir deures legals aplicables o per establir, exercir o defensar reclamacions legals.
L’equip autoritzat i els proveïdors reben la informació necessària per a la feina: allotjament i seguretat, lliurament de correu i suport de connectivitat SIM. El correu de formularis es lliura via Resend o servidors operats per Vavus. La infraestructura Vavus fa servir allotjament Google Cloud. Podem divulgar informació quan la llei ho exigeix o per protegir drets i seguretat.
No venem informació personal ni la compartim per a publicitat dirigida. Enviar una sol·licitud de suport no us subscriu al màrqueting.
DCI Brands LLC opera als Estats Units. La infraestructura Vavus també opera a Europa i Àsia, i els proveïdors poden processar informació en altres països. Les lleis de protecció de dades d’aquests països poden diferir d’on viviu. Contacteu support@shopvavus.com per a informació sobre ubicacions i garanties de transferència aplicables.
Guardem registres mentre calgui per respondre la sol·licitud, gestionar un projecte o relació de suport en curs i complir obligacions legals aplicables o resoldre disputes. El tipus, l’estat i qualsevol obligació contínua determinen el període.
Els registres de seguretat es guarden segons el temps necessari per investigar i prevenir abusos. La retenció també pot veure’s afectada per una obligació legal o una disputa activa; contacteu-nos sobre un registre concret.
Els formularis del lloc són independents d’una instal·lació personalitzada. L’acord del projecte descriu el processament i la retenció propis d’aquella instal·lació.
Segons la llei aplicable, podeu demanar accés, rectificació, supressió, restricció o còpia portable de la informació personal, i oposar-vos al processament basat en interessos legítims. Quan el processament depèn del consentiment, podeu retirar-lo sense afectar el processament legal anterior. No us penalitzem per exercir un dret de privacitat aplicable.
Escriviu a support@shopvavus.com amb prou informació per identificar la consulta o sol·licitud de suport. Potser haurem de verificar la identitat o l’autoritat d’un agent autoritzat. Responem en el termini exigit per la llei aplicable. Si deneguem, expliquem per què i podeu demanar revisió.
Podeu reclamar davant l’autoritat local de protecció de dades. A l’EEE inclou l’autoritat on viviu, treballeu o creieu que hi ha hagut infracció; al Regne Unit és la Information Commissioner’s Office. Les lleis estatals nord-americanes aplicables també poden donar drets de reclamació o apel·lació.
ShopVavus és un lloc de dispositius d’empresa i atenció al client, no un servei adreçat a infants. Si creieu que un infant ha proporcionat informació personal, contacteu-nos per revisar-la i prendre mesures.
Altres llocs, inclosos vídeos enllaçats i mercats, tenen pràctiques de privacitat pròpies. Actualitzem aquest avís quan canvien les pràctiques i mostrem la data de revisió a dalt. Els canvis materials es comuniquen via el lloc o un altre canal adequat.