Hỗ trợ thiết bị Vavus
Sách hướng dẫn, video thiết lập và kích hoạt SIM cho Vavus 1.1 và Vavus 2.
Sách hướng dẫn
Chọn model và ngôn ngữ để tải sách hướng dẫn.
Tải hướng dẫn tiếng Anh Vavus 1.1 (Word · 34 KB).
Nếu cần trợ giúp xác định model, hỏi bộ phận hỗ trợ.
Video thiết lập
Vavus 1.1 · Tiếng Anh
Làm quen với các nút điều khiển và tính năng của máy dịch bằng tiếng Anh.
Xem trên YouTube (mở tab mới)Vavus 1.1 · Tiếng Tây Ban Nha
Conoce los controles y las funciones de tu traductor en español.
Xem trên YouTube (mở tab mới)Với hướng dẫn Vavus 2, hãy tải sách hướng dẫn ở trên. Để kích hoạt SIM, dùng biểu mẫu kích hoạt.
Khắc phục sự cố
“Network initialization failed”
Kiểm tra kết nối Wi-Fi hoặc dùng điểm phát sóng từ điện thoại. Nếu bạn dùng SIM, xác nhận đã kích hoạt và chuyển đến nơi có sóng mạnh hơn. Khởi động lại thiết bị rồi thử lại.
Dịch thuật có vẻ chậm
Lại gần Wi-Fi hơn hoặc thử một kết nối khác. So sánh với ngôn ngữ ngoại tuyến đã tải để xem vấn đề có nằm ở mạng không.
Thiết bị không bật lên hoặc không sạc được
Kiểm tra dây sạc và nguồn điện, rồi sạc thiết bị trước khi thử lại. Nếu vẫn không phản hồi, hãy liên hệ hỗ trợ.
Không có dữ liệu di động sau khi kích hoạt SIM
Kiểm tra email xác nhận kích hoạt và khởi động lại thiết bị ở vùng có sóng di động. Nếu vẫn không có dữ liệu, gửi bộ phận hỗ trợ thông tin đơn hàng và SIM của bạn.
Có thể dùng ngôn ngữ nào khi ngoại tuyến?
Kiểm tra menu ngôn ngữ ngoại tuyến và sách hướng dẫn cho model cụ thể của bạn. Tải các ngôn ngữ cần thiết khi còn kết nối Wi-Fi, rồi thử trước khi đi xa.
Model hoặc phần mềm của tôi trông khác
Cho chúng tôi biết model hiển thị trên thiết bị hoặc đơn hàng, việc bạn đang cố thực hiện và thông báo lỗi (nếu có). Chúng tôi có thể giúp bạn tìm hướng dẫn phù hợp.
Với câu hỏi về đơn hàng, gói dữ liệu, đổi trả hoặc bảo hành, hãy kèm số đơn hàng khi liên hệ hỗ trợ.
Liên hệ hỗ trợ
Gửi email tới support@shopvavus.com kèm model thiết bị, số đơn hàng và mô tả vấn đề.