Support för Vavus-enheter
Användarmanualer, installationsvideor och SIM-aktivering för Vavus 1.1 och Vavus 2.
Användarmanualer
Välj modell och språk för att ladda ner en manual.
Ladda ner den engelska guiden för Vavus 1.1 (Word · 34 KB).
För hjälp med att identifiera modellen, Fråga supporten.
Installationsvideor
Vavus 1.1 · Engelska
Gå igenom din översättares knappar och funktioner på engelska.
Se på YouTube (öppnas i en ny flik)Vavus 1.1 · Spanska
Conoce los controles y las funciones de tu traductor en español.
Se på YouTube (öppnas i en ny flik)För instruktioner för Vavus 2, ladda ner manualen ovan. För att aktivera ett SIM, använd aktiveringsformuläret.
Felsökning
“Network initialization failed”
Kontrollera din Wi-Fi-anslutning eller använd en mobil hotspot. Om du använder ett SIM, bekräfta aktiveringen och flytta dig någonstans med starkare signal. Starta om enheten och försök igen.
Översättningen känns långsam
Flytta närmare ditt Wi-Fi eller testa en annan anslutning. Jämför med ett redan nedladdat offlinespråk för att se om nätverket är problemet.
Enheten startar inte eller laddar inte
Kontrollera laddkabeln och strömkällan och ladda enheten innan du försöker igen. Om den fortfarande inte reagerar, kontakta supporten.
Inga mobildata efter SIM-aktivering
Kontrollera att du fått bekräftelsen via e-post och starta om enheten i ett område med mobil täckning. Om data fortfarande inte fungerar, skicka din order- och SIM-information till supporten.
Vilka språk kan jag använda offline?
Kontrollera menyn för offlinespråk och manualen för just din modell. Ladda ner de språk du behöver medan du är ansluten till Wi-Fi och testa dem innan du reser.
Min modell eller mjukvara ser annorlunda ut
Berätta vilken modell som visas på din enhet eller order, vad du försöker göra och eventuellt felmeddelande. Vi hjälper dig hitta rätt instruktioner.
Vid frågor om order, dataplan, retur eller garanti, ange ordernumret när du kontaktar supporten.
Kontakta supporten
E-posta support@shopvavus.com med enhetsmodell, ordernummer och en beskrivning av problemet.