Úloha
Hosť sa pýta, v koľko hodín začínajú raňajky a kde sa podávajú. Recepčný a hosť hovoria rôznymi jazykmi.
POHOSTINSTVO
Prekladajte otázky hostí na recepcii.
Dajte personálu recepcie tablet alebo vreckové zariadenie s hlasovým prekladom a Conciergem. Môžu preložiť otázku hosťa a na tom istom zariadení vyhľadať podrobnosti o vašom objekte.
Príklad: hosť sa pýta na raňajky.
Zariadenie a softvér
Tablet prevádzkuje hlasový preklad a Concierge s informáciami o vašom objekte. Dokáže odpovedať na bežné otázky bez pripojenia k rezervačnému systému.
Ako by sa používalo
Recepčný preloží otázku, skontroluje informácie o objekte a zdieľa odpoveď v jazyku hosťa.
Čo uviesť vo svojej požiadavke.
Informácie o objekte a jazyky
Uveďte jazyky hostí a informácie, ktoré má Concierge používať, napríklad otváracie hodiny, služby a pokyny.
Rezervačné a servisné systémy
Ak má zariadenie vytvárať rezerváciu alebo požiadavku na službu, povedzte nám, ktorý systém používate. Túto integráciu posúdime samostatne.
Vyskúšajte so svojím tímom
Pred širším zavedením vyhodnoťte pri pulte alebo servisnom mieste. Zvoľte meradlá, ako je kvalita odpovedí a jednoduchosť použitia.
Otázky kupujúcich.
Ktoré jazyky môžeme používať?
Zdieľajte jazyky, ktoré potrebujú vaši hostia a personál. Pokrytie pre každú funkciu vo vámi zvolenej konfigurácii potvrdíme.
Môže sa Concierge pripojiť k nášmu systému?
Systém preveríme a rozsah integrácie naplánujeme spoločne. Concierge dokáže odpovedať aj zo schválených informácií o objekte bez pripojenia k rezervačnému systému.
Môže spracovanie zostať na našej infraštruktúre?
K dispozícii sú miestne konfigurácie serverov. Vaše požadované funkcie a sieť s vami preveríme.