ZÁSADY OCHRANY SÚKROMIA
Toto oznámenie sa vzťahuje na stránku ShopVavus, dopytové formuláre a zákaznícku podporu. Nenahrádza oznámenie o ochrane súkromia samostatného účtu Vavus AI ani podmienky údajov vlastného nasadenia.
DCI Brands LLC prevádzkuje ShopVavus a zodpovedá za tu opísané osobné údaje. Naša adresa je 312 W 2nd Street, Casper, WY 82601, United States. V otázkach súkromia alebo žiadostiach o práva píšte na support@shopvavus.com.
Posledná aktualizácia: September 20, 2026.
Dostávame vaše meno, e-mail, správu, typ dopytu a každú uvedenú organizáciu, krajinu, množstvo zariadení, jazyky, preferenciu nasadenia alebo tému. Formuláre doručia tieto informácie do našej schránky, aby sme odpovedali, naplánovali váš projekt alebo pomohli so zariadením. Dostávame aj informácie zaslané priamo e-mailom.
Váš e-mail, referenciu objednávky a číslo SIM ukladáme v našich systémoch podpory a upozorňujeme náš tím e-mailom a súkromnými upozorneniami správcu, aby sme spracovali žiadosť o aktiváciu a odpovedali. Pri dohadovaní aktivácie so službou konektivity používame potrebné údaje SIM.
Naše hostingové služby spracúvajú informácie o požiadavkách, ako je IP adresa, informácie o prehliadači, požadované stránky a bezpečnostné udalosti, aby stránku poskytovali a chránili. Správcovia formulárov používajú IP adresy a časy odoslania na obmedzenie opakovaných žiadostí.
Aktuálna stránka nenastavuje súbory cookie a nepoužíva miestne úložisko, analytické skripty, reklamné pixely, sledovanie kampaní ani vstavané chatové služby. Neukladá žiadnu preferenciu súhlasu.
Pozrite si oznámenie o súboroch cookiePovinné polia nám umožňujú vybaviť žiadosť; bez nich možno nebudeme môcť odpovedať ani aktivovať SIM. Voliteľné polia nie sú potrebné na odoslanie dopytu. Táto stránka nemá pokladňu a nezhromažďuje údaje o kartách.
Tam, kde sa uplatňuje európske alebo britské právo ochrany údajov, používame tieto základy spracúvania.
Kroky, ktoré požadujete pred zmluvou, alebo plnenie zmluvy s vami podporujú projektové dopyty a služby existujúcich zariadení. Pre obchodné kontakty konajúce za organizáciu a všeobecné otázky je naším oprávneným záujmom odpovedať na žiadosti a riadiť vzťahy so zákazníkmi.
Naším oprávneným záujmom je udržiavať stránku spoľahlivú a predchádzať zneužívaniu. Informácie spracúvame aj vtedy, keď je to potrebné na dodržanie platných právnych povinností alebo na určenie, uplatnenie či obhajobu právnych nárokov.
Náš oprávnený tím a poskytovatelia dostávajú informácie potrebné na svoju prácu: hosting a bezpečnosť, doručovanie e-mailov a podporu konektivity SIM. E-mail z formulárov sa doručuje cez Resend alebo poštové servery prevádzkované Vavus. Infraštruktúra Vavus používa hosting Google Cloud. Informácie môžeme zverejniť tam, kde to vyžaduje zákon, alebo na ochranu práv a bezpečnosti.
Osobné údaje nepredávame ani ich nezdieľame na cielenú reklamu. Odoslanie žiadosti o podporu vás neprihlási na marketing.
DCI Brands LLC pôsobí v Spojených štátoch. Infraštruktúra Vavus pôsobí aj v Európe a Ázii a poskytovatelia môžu spracúvať informácie v iných krajinách. Zákony o ochrane údajov týchto krajín sa môžu líšiť od tých, kde žijete. Kontaktujte support@shopvavus.com pre informácie o miestach spracúvania a platných zárukách prenosu.
Záznamy uchovávame tak dlho, ako je potrebné na zodpovedanie žiadosti, riadenie prebiehajúceho projektu alebo vzťahu podpory a splnenie platných právnych povinností alebo vyriešenie sporu. Typ žiadosti, jej stav a prípadná trvalá povinnosť určujú obdobie.
Bezpečnostné záznamy sa uchovávajú podľa času potrebného na vyšetrenie a predchádzanie zneužívaniu. Uchovávanie môže ovplyvniť aj platná právna povinnosť alebo aktívny spor; kontaktujte nás ohľadom konkrétneho záznamu.
Formuláre stránky sú oddelené od vlastného nasadenia. Zmluva o projekte opisuje vlastné spracúvanie a uchovávanie tohto nasadenia.
V závislosti od platného práva môžete žiadať prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie alebo prenosnú kópiu svojich osobných údajov a namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnených záujmoch. Tam, kde je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho odvolať bez vplyvu na predchádzajúce zákonné spracúvanie. Netrestáme vás za uplatnenie platného práva na súkromie.
Píšte na support@shopvavus.com s dostatočnými informáciami na identifikáciu vášho dopytu alebo žiadosti o podporu. Možno budeme musieť overiť vašu totožnosť alebo oprávnenie splnomocneného zástupcu. Odpovedáme v lehote vyžadovanej platným právom. Ak odmietneme, vysvetlíme prečo a môžete požiadať o preskúmanie.
Môžete sa sťažovať miestnemu orgánu ochrany údajov. V EHP to zahŕňa orgán, kde žijete, pracujete alebo sa domnievate, že došlo k porušeniu; v Spojenom kráľovstve je to Information Commissioner’s Office. Platné štátne zákony USA môžu tiež dávať práva na sťažnosť alebo odvolanie.
ShopVavus je stránka firemných zariadení a zákazníckej podpory, nie služba určená deťom. Ak sa domnievate, že dieťa poskytlo osobné údaje, kontaktujte nás na ich preskúmanie a prijatie opatrení.
Iné stránky vrátane prepojených videí a trhovísk majú vlastné postupy ochrany súkromia. Toto oznámenie aktualizujeme, keď sa naše postupy zmenia, a vyššie zobrazujeme dátum revízie. Podstatné zmeny sa oznamujú prostredníctvom stránky alebo iného vhodného kanála.