Поддержка устройств Vavus
Руководства пользователя, видеоролики по настройке и активация SIM для Vavus 1.1 и Vavus 2.
Руководства пользователя
Выберите модель и язык, чтобы скачать руководство.
Скачать руководство Vavus 1.1 на английском (Word · 34 KB).
Если нужна помощь с определением модели, спросите поддержку.
Видеоролики по настройке
Vavus 1.1 · Английский
Обзор кнопок и функций переводчика на английском языке.
Смотреть на YouTube (открывается в новой вкладке)Vavus 1.1 · Испанский
Conoce los controles y las funciones de tu traductor en español.
Смотреть на YouTube (открывается в новой вкладке)Инструкции для Vavus 2 — в руководстве выше, его можно скачать. Чтобы активировать SIM, используйте форму активации.
Устранение неполадок
“Network initialization failed”
Проверьте подключение к Wi-Fi или используйте точку доступа телефона. Если вы пользуетесь SIM, убедитесь, что она активирована, и переместитесь туда, где сигнал сильнее. Перезагрузите устройство и попробуйте снова.
Перевод работает медленно
Подойдите ближе к Wi-Fi или проверьте другое подключение. Сравните с уже скачанным офлайн-языком, чтобы понять, дело ли в сети.
Устройство не включается и не заряжается
Проверьте кабель зарядки и источник питания, затем зарядите устройство и попробуйте снова. Если оно по-прежнему не реагирует, обратитесь в поддержку.
Нет мобильного интернета после активации SIM
Проверьте письмо с подтверждением активации и перезагрузите устройство в зоне действия мобильной сети. Если данные по-прежнему недоступны, отправьте в поддержку данные заказа и SIM.
Какие языки можно использовать офлайн?
Проверьте меню офлайн-языков и руководство для вашей модели. Скачайте нужные языки при подключении к Wi-Fi и проверьте их перед поездкой.
Моя модель или ПО выглядит иначе
Скажите нам модель, указанную на устройстве или в заказе, что вы пытаетесь сделать, и текст любой ошибки. Мы поможем найти нужные инструкции.
Если вопрос касается заказа, тарифа на передачу данных, возврата или гарантии, укажите номер заказа при обращении в поддержку.
Связаться с поддержкой
Напишите на support@shopvavus.com указав модель устройства, номер заказа и описание проблемы.