Устройство-переводчик или приложение на телефоне для общей работы команды
Сравните выделенное устройство для перевода и приложение на телефоне для команд с общим устройством. Перед покупкой проверьте доступ, звук, работу офлайн, поддержку и полную стоимость.
Опубликовано Vavus. Мы продаём настроенные устройства и программное обеспечение, поэтому у нас есть коммерческий интерес в этом сравнении.
Начните с приложения для телефона, если одобренный телефон хорошо справляется с задачей. Рассмотрите выделенное устройство, если одним и тем же инструментом пользуются несколько человек, на постоянной точке обслуживания нужен надёжный доступ или для работы требуется другой экран, другое аудиооборудование или другая настройка устройства. Перед покупкой протестируйте всё решение целиком.
Выделенным устройством тоже может быть телефон или планшет. В этом руководстве «выделенное» означает закреплённое за определённой рабочей задачей. Это не значит, что в устройстве есть отдельный движок перевода или что оно переводит лучше.
Начните с того, кто будет им пользоваться
Имеющийся телефон — разумная отправная точка для одного сотрудника, которому время от времени нужна помощь с языком. Этот сотрудник уже знает, как им пользоваться. Вы можете оценить приложение до того, как добавите ещё одно устройство, которое нужно заряжать и обслуживать.
У команды, которая пользуется устройством совместно, другие потребности. Выясните, где будет храниться устройство, кто входит в систему, кто его заряжает и кто сможет пользоваться им в следующую смену. Личный телефон сотрудника может оказаться недоступен, когда этот сотрудник уходит. Служебный телефон, закреплённый за стойкой регистрации, может решить эту проблему без покупки специального оборудования.
Опишите задачу одним предложением. Например: сотрудники стойки регистрации должны объяснять дорогу на языках, на которых говорят посетители. Не включайте в тест платёжные данные, документы, удостоверяющие личность, и другие конфиденциальные операции, пока ваша организация не одобрит решение.
Сравните одну и ту же задачу на каждом варианте
Используйте одни и те же языковые пары и короткие примеры диалогов. Попросите человека, хорошо владеющего языком, проверить смысл. Включите имя, число и неоднозначную фразу. Отмечайте, где кому-то приходится повторять, набирать вручную или исправлять ввод.
Проверьте экран с обеих сторон стойки. Протестируйте голосовой ввод при обычном фоновом шуме. Проверьте озвучивание при достаточной громкости. Обратите внимание, как сотрудники исправляют ситуацию, если выбран не тот язык. Такие проверки могут выявить неудачный выбор, который не видно по техническим характеристикам.
Не исходите из того, что отдельное устройство переводит точнее. Результат зависит от выбранного программного обеспечения, поддерживаемого языка, ввода и условий работы. Большой экран может облегчить чтение, но не доказывает, что перевод правильный.
Проверьте доступ и управление сеансами
Определите, какие приложения нужны пользователям и что им разрешено открывать. Для общего устройства протестируйте начальный экран, доступ к учётным записям и порядок завершения сеанса. Проверьте, что увидит следующий человек. Один лишь экран с фирменным оформлением не отвечает на эти вопросы.
В документации Android описан управляемый режим блокировки в приложении (lock task mode), который позволяет ограничить работу одобренными приложениями. Для его настройки нужны средства управления устройствами. Android также отличает его от закрепления экрана, из которого пользователь может выйти сам. Спросите, какой способ использует предлагаемая сборка, и протестируйте его на том самом устройстве. Эта возможность Android не доказывает, что она есть в конкретной конфигурации Vavus.
Источник: режим lock task в Android
Определите, что должно работать без подключения
Перечислите каждую нужную функцию отдельно: перевод набранного текста, голосовой ввод, озвучивание и доступ к справочным материалам. Затем спросите, какие функции и языки доступны без интернета в предлагаемой конфигурации.
Протестируйте эти функции после настройки, отключив соответствующие сетевые подключения. Также перезагрузите устройство и повторите проверки. Запишите всё, что требует активации, загрузки или подключения к серверу. Загруженный языковой файл не следует считать доказательством того, что все голосовые функции и функции диалога будут работать офлайн.
Vavus определяет, где выполняется обработка: на устройстве, на серверах клиента или в облаке. Доступность без подключения зависит от согласованных функций и установки. Сервису в вашей локальной сети по-прежнему нужна эта сеть, даже если ему не нужен публичный интернет.
Сравните полную стоимость и план поддержки
Сравните оборудование, настройку, программное обеспечение, связь, аксессуары, обновления и поддержку за один и тот же период. Учтите время сотрудников на настройку и план замены. Спросите, кто устраняет проблемы с приложением и кто занимается повреждённым устройством.
Имеющийся телефон позволяет обойтись без покупки нового оборудования. Выделенное устройство может упростить организацию общего доступа. Ни один из вариантов не гарантирует более низкую общую стоимость. Опирайтесь на письменное предложение и результаты собственных тестов.
Выберите самое простое решение, которое прошло проверку
Оставьте имеющийся телефон, если он отвечает требованиям к задаче, доступу и поддержке. Выберите настроенное устройство, если тест выявил явную потребность. Расширяйте использование только после того, как сотрудники смогут выполнять работу и справляться с типичными проблемами.
Vavus может оценить совместимое оборудование, которое у вас уже есть, или определить состав нового оборудования. Vavus OS объединяет выбранные приложения и настройки устройства. Оборудование, входящие функции и поддержка подтверждаются для конкретного проекта.
Отправьте в Vavus описание задачи, модели устройств, ожидаемое количество и нужные языки, чтобы обсудить конфигурацию и коммерческое предложение.