Assistência para dispositivos Vavus
Manuais do utilizador, vídeos de configuração e ativação de SIM para Vavus 1.1 e Vavus 2.
Manuais do utilizador
Escolha o modelo e o idioma para transferir um manual.
Transfira o guia do Vavus 1.1 em inglês (Word · 34 KB).
Para obter ajuda a identificar o modelo, contacte a assistência.
Vídeos de configuração
Vavus 1.1 · Inglês
Conheça os controlos e funcionalidades do seu tradutor em inglês.
Ver no YouTube (abre um separador novo)Vavus 1.1 · Español
Conoce los controles y las funciones de tu traductor en español.
Ver no YouTube (abre um separador novo)Para instruções do Vavus 2, transfira o manual acima. Para ativar um SIM, use o formulário de ativação.
Resolução de problemas
“Network initialization failed”
Verifique a sua ligação Wi-Fi ou use um hotspot do telemóvel. Se usa um SIM, confirme a ativação e desloque-se para um local com sinal mais forte. Reinicie o dispositivo e tente novamente.
A tradução parece lenta
Aproxime-se do Wi-Fi ou teste outra ligação. Compare com um idioma offline já transferido para verificar se o problema é a rede.
O dispositivo não liga nem carrega
Verifique o cabo de carregamento e a fonte de energia e depois carregue o dispositivo antes de tentar novamente. Se continuar sem responder, contacte a assistência.
Sem dados móveis após a ativação do SIM
Verifique o seu e-mail de confirmação de ativação e reinicie o dispositivo numa área com cobertura móvel. Se os dados continuarem indisponíveis, envie à assistência os seus detalhes de encomenda e SIM.
Que idiomas posso usar offline?
Verifique o menu de idiomas offline e o manual do seu modelo específico. Transfira os idiomas necessários com ligação Wi-Fi e teste-os antes de viajar.
O meu modelo ou software parece diferente
Diga-nos o modelo indicado no seu dispositivo ou encomenda, o que está a tentar fazer e qualquer mensagem de erro. Ajudamos a encontrar as instruções certas.
Para perguntas sobre encomendas, planos de dados, devoluções ou garantia, inclua o número de encomenda ao contactar a assistência.
Contacte a assistência
Escreva para support@shopvavus.com com o modelo do dispositivo, o número de encomenda e uma descrição do problema.