Suporte a dispositivos Vavus
Manuais do usuário, vídeos de configuração e ativação de SIM para o Vavus 1.1 e o Vavus 2.
Manuais do usuário
Selecione o modelo e o idioma para baixar um manual.
Baixar o guia em inglês do Vavus 1.1 (Word · 34 KB).
Para ajuda para identificar o modelo, fale com o suporte.
Vídeos de configuração
Vavus 1.1 · Inglês
Percorra os controles e os recursos do seu tradutor em inglês.
Assistir no YouTube (abre em uma nova aba)Vavus 1.1 · Español
Conoce los controles y las funciones de tu traductor en español.
Assistir no YouTube (abre em uma nova aba)Para instruções do Vavus 2, baixe o manual acima. Para ativar um SIM, use o formulário de ativação.
Solução de problemas
"Network initialization failed"
Verifique sua conexão Wi-Fi ou use o ponto de acesso do celular. Se você usa um SIM, confirme a ativação e vá para um local com sinal mais forte. Reinicie o dispositivo e tente novamente.
A tradução parece lenta
Aproxime-se do Wi-Fi ou teste outra conexão. Compare com um idioma offline já baixado para verificar se o problema é a rede.
O dispositivo não liga nem carrega
Verifique o cabo de carregamento e a fonte de energia, depois carregue o dispositivo antes de tentar de novo. Se ele ainda não responder, contate o suporte.
Sem dados móveis após a ativação do SIM
Procure o e-mail de confirmação da ativação e reinicie o dispositivo em uma área com cobertura móvel. Se os dados continuarem indisponíveis, envie ao suporte os dados do seu pedido e do SIM.
Quais idiomas posso usar offline?
Consulte o menu de idiomas offline e o manual do seu modelo específico. Baixe os idiomas de que precisa enquanto estiver conectado ao Wi-Fi e teste-os antes de viajar.
Meu modelo ou software parece diferente
Diga-nos o modelo exibido no seu dispositivo ou pedido, o que você está tentando fazer e qualquer mensagem de erro. Podemos ajudar você a encontrar as instruções certas.
Para dúvidas sobre pedidos, planos de dados, devoluções ou garantia, inclua o número do pedido ao contatar o suporte.
Contatar o suporte
Envie um e-mail para support@shopvavus.com com o modelo do dispositivo, o número do pedido e uma descrição do problema.