POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Este aviso abrange o site ShopVavus, os formulários de consulta e o apoio ao cliente. Não substitui o aviso de privacidade de uma conta Vavus AI separada nem as condições de dados de uma implementação personalizada.
A DCI Brands LLC opera a ShopVavus e é responsável pelas informações pessoais aqui descritas. O nosso endereço é 312 W 2nd Street, Casper, WY 82601, United States. Escreva para support@shopvavus.com para questões de privacidade ou pedidos de direitos.
Última atualização: September 20, 2026.
Recebemos o seu nome, e-mail, mensagem, tipo de consulta e qualquer organização, país, quantidade de dispositivos, idiomas, preferência de implementação ou tema que forneça. Os formulários entregam estas informações à nossa caixa de entrada para responder, planear o seu projeto ou ajudar com o seu dispositivo. Também recebemos informações enviadas diretamente por e-mail.
Guardamos o seu e-mail, referência de encomenda e número SIM nos nossos sistemas de suporte e alertamos a nossa equipa por e-mail e alertas privados de administração para processar o pedido de ativação e responder. Usamos os detalhes SIM necessários ao coordenar a ativação com o serviço de conectividade.
Os nossos serviços de alojamento processam informações de pedidos como endereço IP, informações do navegador, páginas solicitadas e eventos de segurança para fornecer e proteger o site. Os gestores de formulários usam endereços IP e horas de envio para limitar pedidos repetidos.
O site atual não define cookies nem usa armazenamento local, scripts de análise, píxeis publicitários, rastreio de campanhas ou serviços de chat integrados. Não guarda qualquer preferência de consentimento.
Ver o Aviso de cookiesOs campos obrigatórios permitem-nos tratar o pedido; sem eles talvez não possamos responder nem ativar um SIM. Os campos opcionais não são necessários para enviar uma consulta. Este site não tem pagamento nem recolhe dados de cartões.
Onde se aplica a lei europeia ou britânica de proteção de dados, usamos as seguintes bases de tratamento.
Os passos solicitados antes de um contrato, ou a execução de um contrato consigo, sustentam consultas de projetos e serviços de dispositivos existentes. Para contactos comerciais de uma organização e perguntas gerais, o nosso interesse legítimo é responder a pedidos e gerir relações com clientes.
O nosso interesse legítimo é manter o site fiável e prevenir abusos. Também tratamos informações quando necessário para cumprir deveres legais aplicáveis ou para estabelecer, exercer ou defender reclamações legais.
A nossa equipa autorizada e os fornecedores recebem as informações necessárias ao seu trabalho: alojamento e segurança, entrega de e-mail e suporte de conectividade SIM. O e-mail de formulários é entregue via Resend ou servidores de correio operados pela Vavus. A infraestrutura Vavus usa alojamento Google Cloud. Podemos divulgar informações onde a lei o exija ou para proteger direitos e segurança.
Não vendemos informações pessoais nem as partilhamos para publicidade direcionada. Enviar um pedido de suporte não o subscreve no marketing.
A DCI Brands LLC opera nos Estados Unidos. A infraestrutura Vavus também opera na Europa e na Ásia, e os fornecedores podem tratar informações noutros países. As leis de proteção de dados desses países podem diferir das do local onde vive. Contacte support@shopvavus.com para informações sobre locais de tratamento e garantias de transferência aplicáveis.
Guardamos registos enquanto necessário para responder ao pedido, gerir um projeto em curso ou relação de suporte e cumprir obrigações legais aplicáveis ou resolver litígios. O tipo de pedido, o seu estado e qualquer obrigação contínua determinam o período.
Os registos de segurança são guardados conforme o tempo necessário para investigar e prevenir abusos. A conservação também pode ser afetada por uma obrigação legal aplicável ou um litígio ativo; contacte-nos sobre um registo específico.
Os formulários do site são distintos de uma instalação personalizada. O acordo de projeto descreve o tratamento e a conservação próprios dessa instalação.
Consoante a lei aplicável, pode pedir acesso, retificação, eliminação, restrição ou cópia portátil das suas informações pessoais, e opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos. Onde o tratamento depende do consentimento, pode retirá-lo sem afetar o tratamento lícito anterior. Não o penalizamos por exercer um direito de privacidade aplicável.
Escreva para support@shopvavus.com com informações suficientes para identificar a sua consulta ou pedido de suporte. Poderemos ter de verificar a sua identidade ou a autoridade de um representante autorizado. Respondemos no prazo exigido pela lei aplicável. Se recusarmos, explicamos porquê e pode pedir revisão.
Pode reclamar junto da autoridade local de proteção de dados. No EEE, isto inclui a autoridade onde vive, trabalha ou crê que ocorreu uma infração; no Reino Unido é a Information Commissioner’s Office. As leis estaduais norte-americanas aplicáveis também podem dar direitos de reclamação ou recurso.
A ShopVavus é um site de dispositivos empresariais e apoio ao cliente, não um serviço dirigido a crianças. Se crê que uma criança forneceu informações pessoais, contacte-nos para as revermos e tomarmos medidas.
Outros sites, incluindo vídeos ligados e mercados, têm as suas próprias práticas de privacidade. Atualizamos este aviso quando as nossas práticas mudam e mostramos acima a data de revisão. As alterações materiais são comunicadas via o site ou outro canal adequado.