A tarefa
Um hóspede pergunta a que horas o café da manhã começa e onde é servido. O recepcionista e o hóspede falam idiomas diferentes.
HOTELARIA
Traduza perguntas de hóspedes na recepção.
Dê à equipe da recepção um tablet ou aparelho de mão com tradução de fala e Concierge. Eles podem traduzir a pergunta de um hóspede e consultar detalhes da sua propriedade no mesmo dispositivo.
Exemplo: um hóspede pergunta sobre o café da manhã.
Dispositivo e software
Um tablet executa tradução de fala e o Concierge com as informações da sua propriedade. Ele pode responder a perguntas rotineiras sem conexão com o sistema de reservas.
Como seria usado
O recepcionista traduz a pergunta, consulta as informações da propriedade e compartilha a resposta no idioma do hóspede.
O que incluir na sua solicitação.
Informações da propriedade e idiomas
Liste os idiomas dos hóspedes e as informações que o Concierge deve usar, como horários de funcionamento, serviços e orientações.
Sistemas de reservas e serviços
Se o dispositivo precisar criar uma reserva ou solicitação de serviço, diga-nos qual sistema você usa. Revisamos essa integração separadamente.
Experimente com sua equipe
Avalie em um balcão ou ponto de atendimento antes de expandir. Escolha critérios como qualidade das respostas e facilidade de uso.
Perguntas de compradores.
Quais idiomas podemos usar?
Compartilhe os idiomas de que seus hóspedes e equipe precisam. Confirmamos a cobertura de cada função na configuração escolhida.
O Concierge pode se conectar ao nosso sistema da propriedade?
Revisamos o sistema e definimos o escopo da integração juntos. O Concierge também pode responder a partir de informações aprovadas da propriedade sem conexão com o sistema de reservas.
O processamento pode permanecer na nossa infraestrutura?
Configurações com servidor local estão disponíveis. Revisaremos com você as funções necessárias e a sua rede.