A tarefa
Um hóspede pergunta a que horas começa o pequeno-almoço e onde é servido. O rececionista e o hóspede falam idiomas diferentes.
HOTELARIA
Traduza perguntas de hóspedes na receção.
Dê ao pessoal da receção um tablet ou dispositivo de mão com tradução de voz e Concierge. Podem traduzir a pergunta de um hóspede e procurar detalhes da sua propriedade no mesmo dispositivo.
Exemplo: um hóspede pergunta pelo pequeno-almoço.
Dispositivo e software
Um tablet executa tradução de voz e Concierge com as informações da sua propriedade. Pode responder a perguntas de rotina sem ligação ao sistema de reservas.
Como seria usado
O rececionista traduz a pergunta, verifica as informações da propriedade e partilha a resposta no idioma do hóspede.
O que incluir no seu pedido.
Informações da propriedade e idiomas
Enumere os idiomas dos hóspedes e as informações que Concierge deve usar, como horários, serviços e direções.
Sistemas de reservas e serviços
Se o dispositivo tiver de criar uma reserva ou pedido de serviço, diga-nos que sistema usa. Revemos essa integração em separado.
Experimente com a sua equipa
Avalie num balcão ou ponto de serviço antes de uma implementação mais ampla. Escolha medidas como qualidade de resposta e facilidade de uso.
Perguntas de compradores.
Que idiomas podemos usar?
Partilhe os idiomas de que os seus hóspedes e pessoal precisam. Confirmamos a cobertura para cada função na sua configuração escolhida.
Concierge pode ligar-se ao nosso sistema?
Revemos o sistema e definimos juntos o âmbito da integração. Concierge também pode responder a partir de informações aprovadas da propriedade sem ligação ao sistema de reservas.
O processamento pode ficar na nossa infraestrutura?
Há configurações de servidor local disponíveis. Reveremos consigo as suas funções necessárias e rede.