Dispositivo de tradução ou app de telemóvel para uso partilhado em equipa
Compare um dispositivo dedicado à tradução com uma app de telemóvel para equipas que partilham equipamento. Verifique o acesso, o áudio, as tarefas sem ligação, o suporte e os custos totais antes de comprar.
Português (Brasil)
Publicado pela Vavus. Vendemos dispositivos configurados e software, pelo que temos interesse comercial nesta comparação.
Comece por uma app de telemóvel se um telemóvel aprovado conseguir realizar bem a tarefa. Considere um dispositivo dedicado quando várias pessoas precisarem da mesma ferramenta, quando um ponto de atendimento fixo precisar de acesso fiável ou quando o trabalho exigir outro ecrã, outra configuração de áudio ou outra configuração do dispositivo. Teste a solução completa antes de comprar.
Um dispositivo dedicado também pode ser um telemóvel ou um tablet. Neste guia, dedicado significa atribuído a uma tarefa de trabalho definida. Não significa que o hardware tenha um motor de tradução próprio nem que produza traduções melhores.
Comece por quem o vai usar
Um telemóvel que já existe é um ponto de partida sensato para um funcionário que precisa de ajuda linguística ocasional. O funcionário já conhece os comandos. Pode avaliar a app antes de acrescentar mais um dispositivo para carregar e manter.
Uma equipa que partilha o dispositivo tem outras necessidades. Pergunte onde o dispositivo fica, quem inicia sessão, quem o carrega e quem o pode usar no turno seguinte. O telemóvel pessoal de um funcionário pode deixar de estar disponível quando esse funcionário sai. Um telemóvel da empresa atribuído à receção pode resolver esse problema sem a compra de hardware especial.
Descreva a tarefa numa frase. Por exemplo: a equipa da receção precisa de indicar caminhos nos idiomas usados pelos visitantes. Deixe dados de pagamento, documentos de identificação e outras tarefas sensíveis fora do teste até a sua organização aprovar a configuração.
Compare a mesma tarefa em cada opção
Use os mesmos pares de idiomas e as mesmas conversas curtas de exemplo. Peça a alguém com bom domínio do idioma que verifique o sentido. Inclua um nome, um número e uma frase pouco clara. Registe os momentos em que é preciso repetir, escrever ou corrigir a entrada.
Verifique o ecrã dos dois lados do balcão. Teste a entrada de voz com o ruído de fundo habitual. Verifique a saída de voz a um volume útil. Observe como a equipa recupera quando seleciona o idioma errado. Estas verificações podem revelar uma má adequação que uma ficha técnica não mostra.
Não parta do princípio de que um dispositivo à parte traduz com mais exatidão. Os resultados dependem do software escolhido, do idioma suportado, da entrada e das condições de trabalho. Um ecrã maior pode facilitar a leitura, mas não prova que a tradução esteja correta.
Verifique os controlos de acesso e de sessão
Defina de que aplicações os utilizadores precisam e o que podem abrir. Num dispositivo partilhado, teste o ecrã inicial, o acesso à conta e os passos usados para terminar uma sessão. Verifique o que a pessoa seguinte consegue ver. Um ecrã com a sua marca, por si só, não responde a estas perguntas.
A documentação do Android descreve um modo de tarefa bloqueada gerido (lock task mode) que pode limitar a utilização às apps aprovadas. A sua configuração exige controlos de gestão de dispositivos. O Android distingue também este modo da afixação de ecrã, da qual o utilizador pode sair. Pergunte que método usa a configuração proposta e teste-o no dispositivo exato. Esta capacidade do Android não prova que uma determinada configuração da Vavus a inclua.
Fonte: modo de tarefa bloqueada do Android
Defina o que tem de funcionar sem ligação
Liste separadamente cada função necessária: tradução de texto escrito, entrada de voz, saída de voz e acesso a material de referência. Depois, pergunte que funções e idiomas estão disponíveis sem internet na configuração proposta.
Teste essas funções após a configuração, com as ligações de rede relevantes desativadas. Reinicie também o dispositivo e repita as verificações. Registe tudo o que precise de ativação, de uma transferência ou de ligação a um servidor. Um ficheiro de idioma transferido não deve ser considerado prova de que todas as funcionalidades de voz ou de conversa funcionarão sem ligação.
A Vavus define, para cada projeto, se o processamento é feito no dispositivo, nos servidores do cliente ou na nuvem. A disponibilidade sem ligação depende das funções acordadas e da instalação. Um serviço na sua rede local continua a precisar dessa rede, mesmo quando não precisa da internet pública.
Compare o custo total e o plano de suporte
Compare hardware, configuração, software, conectividade, acessórios, atualizações e suporte ao longo do mesmo período. Inclua o tempo de preparação da equipa e um plano de substituição. Pergunte quem resolve um problema na app e quem trata de um dispositivo danificado.
Um telemóvel existente pode evitar a compra de novo hardware. Um dispositivo dedicado pode facilitar a organização do acesso partilhado. Nenhuma das opções garante um custo total mais baixo. Baseie-se na proposta escrita e nos resultados dos seus próprios testes.
Escolha a configuração mais pequena que passe nos testes
Mantenha o telemóvel existente se cumprir os requisitos da tarefa, de acesso e de suporte. Escolha um dispositivo configurado quando o teste identificar uma necessidade clara. Alargue a utilização só depois de a equipa conseguir realizar o trabalho e recuperar de problemas comuns.
A Vavus pode avaliar hardware compatível que já possua ou definir o âmbito de equipamento novo. O Vavus OS reúne aplicações selecionadas e definições do dispositivo. O hardware, as funções incluídas e o suporte são confirmados para cada projeto.
Envie à Vavus a sua tarefa, os modelos de dispositivos, a quantidade prevista e os idiomas necessários para falar sobre uma configuração e um orçamento.