Publicado pela Vavus. Vendemos dispositivos configurados e software, por isso temos interesse comercial nesta comparação.
Comece com um aplicativo de celular se um aparelho aprovado pela sua organização puder realizar bem a tarefa. Considere um dispositivo dedicado quando várias pessoas precisarem da mesma ferramenta, um ponto fixo de atendimento precisar de acesso confiável ou o trabalho exigir outra tela, configuração de áudio ou configuração do dispositivo. Teste a solução completa antes de comprar.
Um dispositivo dedicado também pode ser um celular ou tablet. Neste guia, dedicado significa destinado a uma tarefa de trabalho definida. Isso não significa que o hardware tenha um mecanismo de tradução próprio ou produza traduções melhores.
Comece por quem vai usar
Um celular já disponível é um ponto de partida sensato para um funcionário que precisa de ajuda com idiomas ocasionalmente. O funcionário já conhece seus controles. Você pode avaliar o aplicativo antes de acrescentar outro dispositivo para carregar e manter.
Uma equipe que compartilha o dispositivo tem outras necessidades. Pergunte onde ele ficará, quem fará login, quem o carregará e quem poderá usá-lo no próximo turno. O celular pessoal de um funcionário pode ficar indisponível quando ele sair. Um celular da empresa destinado à recepção pode resolver esse problema sem a compra de hardware especial.
Descreva a tarefa em uma frase. Por exemplo: a equipe da recepção precisa explicar como chegar a determinados locais nos idiomas usados pelos visitantes. Deixe dados de pagamento, documentos de identidade e outras atividades sensíveis fora do teste até que sua organização aprove a configuração.
Compare a mesma tarefa em cada opção
Use os mesmos pares de idiomas e as mesmas conversas curtas de exemplo. Peça a alguém com bom domínio do idioma que confira o sentido. Inclua um nome, um número e uma frase pouco clara. Registre em quais momentos é necessário repetir, digitar ou corrigir a entrada.
Confira a tela dos dois lados do balcão. Teste a entrada por voz com o ruído de fundo habitual. Confira a reprodução da tradução em voz alta em um volume adequado. Observe como a equipe retoma a tarefa quando seleciona o idioma errado. Essas verificações podem revelar uma inadequação que uma ficha técnica não mostra.
Não presuma que um dispositivo separado traduza com mais precisão. Os resultados dependem do software escolhido, do idioma compatível, da entrada e das condições de trabalho. Uma tela maior pode facilitar a leitura, mas não comprova que a tradução esteja correta.
Confira os controles de acesso e de sessão
Defina de quais aplicativos os usuários precisam e o que podem abrir. Em um dispositivo compartilhado, teste a tela inicial, o acesso à conta e as etapas para encerrar uma sessão. Confira o que a próxima pessoa consegue ver. Uma tela com a identidade visual da empresa, por si só, não responde a essas perguntas.
A documentação do Android descreve um modo de tarefa bloqueada gerenciado, chamado lock task mode, que pode limitar o uso aos aplicativos aprovados. Sua configuração exige controles de gerenciamento de dispositivos. O Android também diferencia esse modo da fixação de tela, da qual o usuário pode sair. Pergunte qual método a configuração proposta utiliza e teste-o no dispositivo exato. A existência desse recurso no Android não comprova que uma configuração específica da Vavus o inclua.
Fonte: modo de tarefa bloqueada do Android
Defina o que precisa funcionar sem conexão
Liste cada função necessária separadamente: tradução de texto digitado, entrada por voz, reprodução em voz alta e acesso a materiais de referência. Depois, pergunte quais funções e idiomas estão disponíveis sem internet na configuração proposta.
Teste essas funções após a configuração, com as conexões de rede relevantes desativadas. Reinicie também o dispositivo e repita as verificações. Registre tudo o que exige ativação, download ou conexão com um servidor. Um arquivo de idioma baixado não deve ser considerado prova de que todos os recursos de voz ou conversa funcionarão offline.
A Vavus define, conforme o projeto, o processamento no dispositivo, nos servidores do cliente ou na nuvem. A disponibilidade sem conexão depende das funções acordadas e da instalação. Um serviço na sua rede local continua precisando dessa rede, mesmo quando não precisa da internet pública.
Compare o custo total e o plano de suporte
Compare hardware, configuração, software, conectividade, acessórios, atualizações e suporte no mesmo período. Inclua o tempo de preparação da equipe e um plano de substituição. Pergunte quem resolve problemas no aplicativo e quem cuida de um dispositivo danificado.
Um celular existente pode evitar a compra de novo hardware. Um dispositivo dedicado pode facilitar a organização do acesso compartilhado. Nenhuma opção garante um custo total menor. Baseie-se na proposta por escrito e nos resultados dos seus próprios testes.
Escolha a configuração mínima que passar nos testes
Mantenha o celular existente se ele atender aos requisitos da tarefa, de acesso e de suporte. Escolha um dispositivo configurado quando o teste identificar uma necessidade clara. Amplie o uso somente depois que a equipe conseguir realizar o trabalho e retomar as atividades após problemas comuns.
A Vavus pode avaliar o hardware compatível que você já tem ou definir o escopo de novos equipamentos. O Vavus OS reúne aplicativos selecionados e configurações do dispositivo. O hardware, as funções incluídas e o suporte são confirmados para cada projeto.
Envie à Vavus a tarefa, os modelos dos dispositivos, a quantidade prevista e os idiomas necessários para conversar sobre a configuração e o orçamento.