Planear um piloto com dispositivos de tradução

Escolha uma tarefa concreta: traduzir indicações na receção, responder a uma pergunta sobre os serviços do hotel ou ditar uma nota de passagem. Anote como é um resultado bem-sucedido e quem o vai verificar. Para a tradução, inclua os termos e pares de idiomas que o seu pessoal realmente usa.

Teste onde o pessoal vai usar os dispositivos, incluindo zonas ruidosas e locais com cobertura fraca. Peça ao pessoal para ler o ecrã, usar o microfone e concluir a tarefa. Nomeie um revisor responsável por verificar traduções, notas ditadas e respostas do Concierge.

Inclua no seu pedido de orçamento o hardware de amostra, o software, o acesso ao servidor e o suporte necessários para o teste. O orçamento deve indicar os custos e qualquer crédito para uma encomenda posterior. Reserve tempo suficiente para testar os turnos e condições que os dispositivos vão encontrar.

Reveja os resultados face às suas medidas acordadas antes de decidir a implementação. Registe a quantidade de dispositivos, o calendário de implementação, as responsabilidades de suporte e o processo de atualização. Se os resultados ficarem aquém, identifique o que tem de mudar antes de se comprometer com mais dispositivos.

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