Suporte a dispositivos Vavus
Manuais do usuário, vídeos de configuração e ativação de SIM para Vavus 1.1 e Vavus 2.
Manuais do usuário
Escolha o modelo e o idioma para baixar um manual.
Baixe o guia Vavus 1.1 em inglês (Word · 34 KB).
Para identificar o modelo, peça ajuda ao suporte.
Vídeos de configuração
Vavus 1.1 · Inglês
Conheça os controles e recursos do seu tradutor em inglês.
Assistir no YouTube (abre uma nova guia)Vavus 1.1 · Español
Conheça os controles e recursos do seu tradutor em espanhol.
Assistir no YouTube (abre uma nova guia)Para instruções do Vavus 2, baixe o manual acima. Para ativar um SIM, use o formulário de ativação.
Solução de problemas
“Network initialization failed”
Verifique sua conexão Wi-Fi ou use o hotspot do celular. Se você usa um SIM, confirme a ativação e vá para um local com sinal mais forte. Reinicie o dispositivo e tente de novo.
A tradução parece lenta
Aproxime-se do Wi-Fi ou teste outra conexão. Compare com um idioma offline já baixado para verificar se a rede é o problema.
O dispositivo não liga nem carrega
Verifique o cabo de carregamento e a fonte de energia, depois carregue o dispositivo antes de tentar de novo. Se continuar sem responder, fale com o suporte.
Sem dados móveis após a ativação do SIM
Procure o e-mail de confirmação da ativação e reinicie o dispositivo em uma área com cobertura móvel. Se os dados continuarem indisponíveis, envie ao suporte os dados do pedido e do SIM.
Quais idiomas posso usar offline?
Consulte o menu de idiomas offline e o manual do seu modelo específico. Baixe os idiomas de que você precisa com Wi-Fi e teste-os antes de viajar.
Meu modelo ou software parece diferente
Diga-nos o modelo exibido no seu dispositivo ou pedido, o que você está tentando fazer e qualquer mensagem de erro. Podemos ajudar você a encontrar as instruções certas.
Para dúvidas sobre pedido, plano de dados, devolução ou garantia, informe o número do pedido ao falar com o suporte.
Falar com o suporte
Escreva para support@shopvavus.com com o modelo do dispositivo, o número do pedido e a descrição do problema.