POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Este aviso abrange o site ShopVavus, os formulários de consulta e o suporte ao cliente. Ele não substitui o aviso de privacidade de uma conta Vavus AI separada nem as condições de dados de uma implantação personalizada.
A DCI Brands LLC opera a ShopVavus e é responsável pelas informações pessoais aqui descritas. Nosso endereço é 312 W 2nd Street, Casper, WY 82601, United States. Escreva para support@shopvavus.com para dúvidas de privacidade ou solicitações de direitos.
Última atualização: September 20, 2026.
Recebemos seu nome, e-mail, mensagem, tipo de consulta e qualquer organização, país, quantidade de dispositivos, idiomas, preferência de implantação ou assunto que você fornecer. Os formulários entregam essas informações à nossa caixa de entrada para responder, planejar seu projeto ou ajudar com seu dispositivo. Também recebemos informações enviadas diretamente por e-mail.
Armazenamos seu e-mail, referência do pedido e número SIM em nossos sistemas de suporte e alertamos nossa equipe por e-mail e avisos privados de administração para processar a solicitação de ativação e responder. Usamos os detalhes SIM necessários ao coordenar a ativação com o serviço de conectividade.
Nossos serviços de hospedagem processam informações de solicitações como endereço IP, informações do navegador, páginas solicitadas e eventos de segurança para fornecer e proteger o site. Os gerenciadores de formulários usam endereços IP e horários de envio para limitar solicitações repetidas.
O site atual não define cookies nem usa armazenamento local, scripts de análise, pixels de publicidade, rastreamento de campanhas ou serviços de chat integrados. Ele não armazena nenhuma preferência de consentimento.
Ver o Aviso de cookiesOs campos obrigatórios nos permitem tratar a solicitação; sem eles talvez não possamos responder nem ativar um SIM. Os campos opcionais não são necessários para enviar uma consulta. Este site não tem pagamento nem coleta dados de cartões.
Onde a lei europeia ou britânica de proteção de dados se aplica, usamos as seguintes bases de tratamento.
As etapas solicitadas antes de um contrato, ou a execução de um contrato com você, sustentam consultas de projetos e serviços de dispositivos existentes. Para contatos comerciais de uma organização e perguntas gerais, nosso interesse legítimo é responder a solicitações e gerenciar relações com clientes.
Nosso interesse legítimo é manter o site confiável e prevenir abusos. Também tratamos informações quando necessário para cumprir deveres legais aplicáveis ou para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais.
Nossa equipe autorizada e os fornecedores recebem as informações necessárias ao seu trabalho: hospedagem e segurança, entrega de e-mail e suporte de conectividade SIM. O e-mail de formulários é entregue via Resend ou servidores de e-mail operados pela Vavus. A infraestrutura Vavus usa hospedagem Google Cloud. Podemos divulgar informações onde a lei exigir ou para proteger direitos e segurança.
Não vendemos informações pessoais nem as compartilhamos para publicidade direcionada. Enviar uma solicitação de suporte não inscreve você no marketing.
A DCI Brands LLC opera nos Estados Unidos. A infraestrutura Vavus também opera na Europa e na Ásia, e os fornecedores podem tratar informações em outros países. As leis de proteção de dados desses países podem diferir das do local onde você vive. Fale com support@shopvavus.com para informações sobre locais de tratamento e garantias de transferência aplicáveis.
Guardamos registros enquanto necessário para responder à solicitação, gerenciar um projeto em andamento ou relação de suporte e cumprir obrigações legais aplicáveis ou resolver disputas. O tipo de solicitação, seu status e qualquer obrigação contínua determinam o período.
Os registros de segurança são guardados conforme o tempo necessário para investigar e prevenir abusos. A retenção também pode ser afetada por uma obrigação legal aplicável ou uma disputa ativa; fale conosco sobre um registro específico.
Os formulários do site são distintos de uma instalação personalizada. O acordo de projeto descreve o tratamento e a retenção próprios dessa instalação.
Conforme a lei aplicável, você pode pedir acesso, retificação, eliminação, restrição ou cópia portátil de suas informações pessoais, e opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos. Onde o tratamento depende do consentimento, você pode retirá-lo sem afetar o tratamento lícito anterior. Não punimos você por exercer um direito de privacidade aplicável.
Escreva para support@shopvavus.com com informações suficientes para identificar sua consulta ou solicitação de suporte. Poderemos precisar verificar sua identidade ou a autoridade de um representante autorizado. Respondemos no prazo exigido pela lei aplicável. Se recusarmos, explicamos o porquê e você pode pedir revisão.
Você pode reclamar junto à autoridade local de proteção de dados. No EEE, isso inclui a autoridade onde você vive, trabalha ou acredita que ocorreu uma infração; no Reino Unido é a Information Commissioner’s Office. As leis estaduais norte-americanas aplicáveis também podem dar direitos de reclamação ou recurso.
A ShopVavus é um site de dispositivos empresariais e suporte ao cliente, não um serviço dirigido a crianças. Se você acredita que uma criança forneceu informações pessoais, fale conosco para revisá-las e tomar medidas.
Outros sites, incluindo vídeos vinculados e mercados, têm suas próprias práticas de privacidade. Atualizamos este aviso quando nossas práticas mudam e mostramos acima a data de revisão. As alterações materiais são comunicadas via o site ou outro canal adequado.