A tarefa
Um hóspede pergunta a que horas começa o café da manhã e onde é servido. O recepcionista e o hóspede falam idiomas diferentes.
HOTELARIA
Traduza perguntas de hóspedes na recepção.
Dê à equipe de recepção um tablet ou dispositivo de mão com tradução de voz e Concierge. Eles podem traduzir a pergunta de um hóspede e buscar detalhes da sua propriedade no mesmo dispositivo.
Exemplo: um hóspede pergunta sobre o café da manhã.
Dispositivo e software
Um tablet executa tradução de voz e Concierge com as informações da sua propriedade. Pode responder a perguntas de rotina sem conexão com o sistema de reservas.
Como seria usado
O recepcionista traduz a pergunta, verifica as informações da propriedade e compartilha a resposta no idioma do hóspede.
O que incluir na sua solicitação.
Informações da propriedade e idiomas
Liste os idiomas dos hóspedes e as informações que Concierge deve usar, como horários, serviços e direções.
Sistemas de reservas e serviços
Se o dispositivo precisar criar uma reserva ou solicitação de serviço, diga-nos qual sistema você usa. Revisamos essa integração separadamente.
Teste com sua equipe
Avalie num balcão ou ponto de serviço antes de uma implantação mais ampla. Escolha medidas como qualidade de resposta e facilidade de uso.
Perguntas de compradores.
Quais idiomas podemos usar?
Compartilhe os idiomas de que seus hóspedes e equipe precisam. Confirmamos a cobertura para cada função na sua configuração escolhida.
Concierge pode se conectar ao nosso sistema?
Revisamos o sistema e definimos juntos o escopo da integração. Concierge também pode responder a partir de informações aprovadas da propriedade sem conexão com o sistema de reservas.
O processamento pode ficar na nossa infraestrutura?
Há configurações de servidor local disponíveis. Revisaremos com você suas funções necessárias e rede.