Planejar um piloto com dispositivos de tradução

Escolha uma tarefa específica: traduzir direções na recepção, responder a uma pergunta sobre os serviços do hotel ou ditar uma nota de passagem. Anote como é um resultado bem-sucedido e quem vai verificá-lo. Para a tradução, inclua os termos e pares de idiomas que sua equipe realmente usa.

Teste onde a equipe vai usar os dispositivos, incluindo áreas barulhentas e locais com cobertura fraca. Peça à equipe para ler a tela, usar o microfone e concluir a tarefa. Designe um revisor nomeado para verificar traduções, notas ditadas e respostas do Concierge.

Inclua na sua solicitação de orçamento o hardware de amostra, o software, o acesso ao servidor e o suporte necessários para o teste. O orçamento deve informar os custos e qualquer crédito para um pedido posterior. Reserve tempo suficiente para testar os turnos e condições que os dispositivos vão encontrar.

Revise os resultados em relação às suas medidas acordadas antes de decidir a implantação. Registre a quantidade de dispositivos, o cronograma de implantação, as responsabilidades de suporte e o processo de atualização. Se os resultados ficarem abaixo, identifique o que precisa mudar antes de se comprometer com mais dispositivos.

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