Oppgaven
En gjest spør når frokosten starter og hvor den serveres. Resepsjonisten og gjesten snakker forskjellige språk.
HOTELL
Oversett gjestespørsmål i resepsjonen.
Gi resepsjonspersonalet et nettbrett eller en håndholdt enhet med taleoversettelse og Concierge. De kan oversette en gjests spørsmål og slå opp detaljer om eiendommen deres på samme enhet.
Eksempel: en gjest spør om frokost.
Enhet og programvare
Et nettbrett kjører taleoversettelse og Concierge med eiendomsinformasjonen deres. Det kan svare på rutinespørsmål uten tilkobling til bookingsystemet.
Hvordan det ville bli brukt
Resepsjonisten oversetter spørsmålet, kontrollerer eiendomsinformasjonen og deler svaret på gjestens språk.
Hva som skal med i forespørselen deres.
Eiendomsinformasjon og språk
Oppgi gjestespråkene og informasjonen Concierge skal bruke, som åpningstider, tjenester og veibeskrivelser.
Bookings- og servicesystemer
Hvis enheten skal opprette en booking eller tjenesteforespørsel, fortell oss hvilket system dere bruker. Vi vurderer den integrasjonen separat.
Prøv det med teamet deres
Evaluer ved en skranke eller et servicepunkt før bredere utrulling. Velg mål som svarkvalitet og brukervennlighet.
Kjøperspørsmål.
Hvilke språk kan vi bruke?
Del språkene gjestene og personalet deres trenger. Vi bekrefter dekningen for hver funksjon i deres valgte oppsett.
Kan Concierge koble til systemet vårt?
Vi gjennomgår systemet og fastsetter integrasjonens omfang sammen. Concierge kan også svare fra godkjent eiendomsinformasjon uten tilkobling til bookingsystemet.
Kan behandlingen bli på vår infrastruktur?
Lokale serverkonfigurasjoner er tilgjengelige. Vi gjennomgår deres nødvendige funksjoner og nettverk sammen med dere.