Vavus enhetsstøtte
Brukerveiledninger, oppsettvideoer og SIM-aktivering for Vavus 1.1 og Vavus 2.
Brukerveiledninger
Velg modell og språk for å laste ned en veiledning.
Last ned den engelske veiledningen for Vavus 1.1 (Word · 34 KB).
For hjelp til å identifisere modellen, Spør støtte.
Oppsettvideoer
Vavus 1.1 · Engelsk
Gå gjennom oversetterens kontroller og funksjoner på engelsk.
Se på YouTube (åpner en ny fane)Vavus 1.1 · Español
Conoce los controles y las funciones de tu traductor en español.
Se på YouTube (åpner en ny fane)Last ned veiledningen ovenfor for Vavus 2-instruksjoner. Bruk aktiveringsskjemaet for å aktivere et SIM-kort.
Feilsøking
“Network initialization failed”
Sjekk Wi-Fi-tilkoblingen eller bruk telefonens hotspot. Hvis du bruker SIM, bekreft aktiveringen og flytt deg dit signalet er sterkere. Start enheten på nytt og prøv igjen.
Oversettelsen føles treg
Gå nærmere Wi-Fi eller prøv en annen tilkobling. Sammenlign med et allerede nedlastet frakoblet språk for å sjekke om nettverket er problemet.
Enheten vil ikke slå seg på eller lade
Sjekk ladekabelen og strømkilden, og lad deretter enheten før du prøver igjen. Hvis den fortsatt ikke svarer, kontakt støtte.
Ingen mobildata etter SIM-aktivering
Sjekk aktiveringsbekreftelsen på e-post og start enheten på nytt i et område med mobildekning. Hvis data fortsatt ikke er tilgjengelig, send bestillings- og SIM-detaljer til støtte.
Hvilke språk kan jeg bruke frakoblet?
Sjekk frakoblet språkmeny og håndboken for din spesifikke modell. Last ned språkene du trenger mens du er koblet til Wi-Fi, og test dem før du reiser.
Modellen eller programvaren min ser annerledes ut
Fortell oss modellen som vises på enheten eller bestillingen din, hva du prøver å gjøre, og eventuell feilmelding. Vi kan hjelpe deg med å finne riktige instruksjoner.
Oppgi ordrenummeret når du kontakter støtte ved spørsmål om ordre, dataplan, retur eller garanti.
Kontakt støtte
E-post til support@shopvavus.com med enhetsmodell, ordrenummer og problembeskrivelse.