Support for Vavus-enheter
Brukermanualer, oppsettsvideoer og SIM-aktivering for Vavus 1.1 og Vavus 2.
Brukermanualer
Velg modell og språk for å laste ned en manual.
Last ned den engelske Vavus 1.1-guiden (Word · 34 KB).
Trenger du hjelp med å identifisere modellen? Spør supporten.
Oppsettsvideoer
Vavus 1.1 · Engelsk
Bli kjent med oversetterens knapper og funksjoner på engelsk.
Se på YouTube (åpnes i en ny fane)Vavus 1.1 · Spansk
Conoce los controles y las funciones de tu traductor en español.
Se på YouTube (åpnes i en ny fane)For instruksjoner for Vavus 2 laster du ned manualen ovenfor. For å aktivere et SIM bruker du aktiveringsskjemaet.
Feilsøking
“Network initialization failed”
Sjekk Wi-Fi-tilkoblingen din, eller bruk et hotspot fra mobiltelefonen. Hvis du bruker SIM, bekrefter du aktiveringen og flytter deg et sted med bedre signal. Start enheten på nytt og prøv igjen.
Oversettelsen føles treg
Flytt deg nærmere Wi-Fi-ruteren eller test en annen tilkobling. Sammenlign med et offline-språk som allerede er lastet ned, for å se om nettverket er problemet.
Enheten slår seg ikke på eller lader ikke
Sjekk ladekabelen og strømkilden, og la enheten lade før du prøver igjen. Hvis den fortsatt ikke responderer, kontakter du supporten.
Ingen mobildata etter SIM-aktivering
Se etter bekreftelses-e-posten for aktiveringen, og start enheten på nytt i et område med mobildekning. Hvis data fortsatt ikke er tilgjengelige, sender du supporten ordre- og SIM-detaljene dine.
Hvilke språk kan jeg bruke offline?
Sjekk offline-språkmenyen og manualen for din spesifikke modell. Last ned språkene du trenger mens du er tilkoblet Wi-Fi, og test dem før du reiser.
Modellen eller programvaren min ser annerledes ut
Fortell oss modellen som vises på enheten eller i ordren din, hva du prøver å gjøre og eventuell feilmelding. Vi hjelper deg med å finne de riktige instruksjonene.
Ved spørsmål om bestilling, dataplan, retur eller garanti oppgir du ordrenummeret når du kontakter supporten.
Kontakt supporten
Send e-post til support@shopvavus.com med enhetsmodell, ordrenummer og en beskrivelse av problemet.