L’attività
Un ospite chiede a che ora inizia la colazione e dove viene servita. Il receptionist e l’ospite parlano lingue diverse.
OSPITALITÀ
Traduci le domande degli ospiti in reception.
Dai al personale reception un tablet o un palmare con traduzione vocale e Concierge. Possono tradurre la domanda di un ospite e cercare i dettagli della tua proprietà sullo stesso dispositivo.
Esempio: un ospite chiede della colazione.
Dispositivo e software
Un tablet esegue traduzione vocale e Concierge con le informazioni della tua proprietà. Può rispondere a domande di routine senza connessione al sistema di prenotazione.
Come verrebbe usato
Il receptionist traduce la domanda, verifica le informazioni sulla proprietà e condivide la risposta nella lingua dell’ospite.
Cosa includere nella richiesta.
Informazioni proprietà e lingue
Elenca le lingue degli ospiti e le informazioni che Concierge deve usare, come orari, servizi e indicazioni.
Sistemi di prenotazione e servizi
Se il dispositivo deve creare una prenotazione o una richiesta di servizio, dicci quale sistema usi. Esaminiamo quell’integrazione separatamente.
Provalo con il tuo team
Valuta a un banco o punto servizio prima di un rollout più ampio. Scegli misure come qualità delle risposte e facilità d’uso.
Domande degli acquirenti.
Quali lingue possiamo usare?
Condividi le lingue di cui hanno bisogno ospiti e personale. Confermiamo la copertura per ogni funzione nella configurazione scelta.
Concierge può collegarsi al nostro sistema?
Esaminiamo il sistema e definiamo insieme l’ambito dell’integrazione. Concierge può anche rispondere da informazioni approvate sulla proprietà senza connessione al sistema di prenotazione.
L’elaborazione può restare sulla nostra infrastruttura?
Sono disponibili configurazioni server locali. Esamineremo con te funzioni richieste e rete.