Il compito
Un ospite chiede a che ora viene servita la colazione e dove. L'addetto alla reception e l'ospite parlano lingue diverse.
OSPITALITÀ
Traduci le domande degli ospiti alla reception.
Dai al personale della reception un tablet o un dispositivo portatile con traduzione del parlato e Concierge. Possono tradurre la domanda di un ospite e cercare dettagli sulla tua struttura sullo stesso dispositivo.
Esempio: un ospite chiede della colazione.
Dispositivo e software
Un tablet esegue traduzione del parlato e Concierge con le informazioni della tua struttura. Può rispondere a domande di routine senza collegarsi al sistema di prenotazioni.
Come sarebbe usato
L'addetto traduce la domanda, verifica le informazioni della struttura e condivide la risposta nella lingua dell'ospite.
Cosa includere nella tua richiesta.
Informazioni della struttura e lingue
Elenca le lingue degli ospiti e le informazioni che Concierge deve usare, come orari, servizi e indicazioni.
Sistemi di prenotazione e servizi
Se il dispositivo deve creare una prenotazione o una richiesta di servizio, dicci quale sistema usi. Esaminiamo quell'integrazione separatamente.
Prova con il tuo team
Valuta a uno sportello o punto di servizio prima di ampliare. Scegli criteri come qualità delle risposte e facilità d'uso.
Domande d'acquisto.
Quali lingue possiamo usare?
Condividi le lingue di cui hanno bisogno ospiti e personale. Confermiamo la copertura per ogni funzione nella configurazione scelta.
Concierge può collegarsi al sistema della nostra struttura?
Esaminiamo il sistema e definiamo insieme il perimetro dell'integrazione. Concierge può rispondere anche da informazioni approvate della struttura senza collegarsi al sistema di prenotazioni.
L'elaborazione può restare sulla nostra infrastruttura?
Sono disponibili configurazioni con server locale. Esamineremo insieme le funzioni necessarie e la rete.