Zadatak
Gost pita u koliko sati počinje doručak i gdje se poslužuje. Recepcionar i gost govore različite jezike.
Hotelijerstvo
Prevodite pitanja gostiju na recepciji.
Dajte osoblju recepcije tablet ili ručni uređaj s prijevodom govora i Conciergeom. Na istom uređaju mogu prevesti pitanje gosta i potražiti detalje o vašem objektu.
Primjer: gost pita o doručku.
Uređaj i softver
Tablet pokreće prijevod govora i Concierge s informacijama vašeg objekta. Može odgovoriti na rutinska pitanja bez povezivanja s rezervacijskim sustavom.
Kako bi se koristilo
Recepcionar prevede pitanje, provjeri informacije o objektu i podijeli odgovor na jeziku gosta.
Što uključiti u zahtjev.
Informacije o objektu i jezici
Popišite jezike gostiju i informacije koje Concierge treba koristiti, poput radnog vremena, usluga i uputa.
Rezervacijski i servisni sustavi
Ako uređaj treba kreirati rezervaciju ili zahtjev za uslugu, recite nam koji sustav koristite. Tu integraciju pregledavamo odvojeno.
Isprobajte ga sa svojim timom
Evaluirajte na šalteru ili servisnoj točki prije šireg uvođenja. Odaberite mjerila poput kvalitete odgovora i jednostavnosti korištenja.
Pitanja kupaca.
Koje jezike možemo koristiti?
Podijelite jezike koji su potrebni vašim gostima i osoblju. Potvrđujemo pokrivenost za svaku funkciju u vašoj odabranoj postavi.
Može li se Concierge povezati s našim objektnim sustavom?
Zajedno pregledavamo sustav i opseg integracije. Concierge također može odgovarati iz odobrenih informacija o objektu bez povezivanja s rezervacijskim sustavom.
Može li obrada ostati na našoj infrastrukturi?
Dostupne su konfiguracije s lokalnim serverom. S vama ćemo pregledati potrebne funkcije i mrežu.