תכנון פיילוט עם מכשירי תרגום

בחרו משימה מוגדרת: תרגום הוראות הגעה בקבלה, מענה לשאלה על שירותי המלון, או הכתבת הערת מסירה. רשמו כיצד נראית תוצאה מוצלחת ומי יבדוק אותה. לתרגום, כללו את המונחים וזוגות השפות שהצוות שלכם באמת משתמש בהם.

בדקו במקום שבו הצוות ישתמש במכשירים, כולל אזורים רועשים ומקומות עם כיסוי חלש. בקשו מהצוות לקרוא את המסך, להשתמש במיקרופון ולהשלים את המשימה. מנו בודק שיבדוק תרגומים, הערות מוכתבות ותשובות Concierge.

כללו בבקשת הצעת המחיר את חומרת הדוגמה, התוכנה, הגישה לשרת והתמיכה הנדרשים לבדיקה. ההצעה צריכה לציין את העלויות וכל זיכוי להזמנה מאוחרת יותר. הקצו מספיק זמן לבדיקת המשמרות והתנאים שהמכשירים יפגשו.

בחנו את התוצאות מול המדדים המוסכמים לפני החלטה על הטמעה. תעדו את כמות המכשירים, לוח הזמנים להטמעה, אחריות התמיכה ותהליך העדכון. אם התוצאות מאכזבות, זהו מה צריך להשתנות לפני התחייבות למכשירים נוספים.

Related: Vavus AI for phones · Concierge online