Vavus asistencia de dispositivos
Manuais de usuario, vídeos de configuración e activación de SIM para Vavus 1.1 e Vavus 2.
Manuais de usuario
Escolle o modelo e o idioma para descargar un manual.
Descarga a guía Vavus 1.1 en inglés (Word · 34 KB).
Para identificar o modelo, Pregunta ao soporte.
Vídeos de configuración
Vavus 1.1 · Inglés
Repasa os controis e as funcións do teu tradutor en inglés.
Ver en YouTube (abre unha pestana nova)Vavus 1.1 · Español
Conoce los controles y las funciones de tu traductor en español.
Ver en YouTube (abre unha pestana nova)Para instrucións de Vavus 2, descarga o manual de arriba. Para activar unha SIM, usa o formulario de activación.
Resolución de problemas
“Network initialization failed”
Comproba a conexión Wi-Fi ou usa un punto de acceso do teléfono. Se usas unha SIM, confirma a activación e móvete onde o sinal sexa máis forte. Reinicia o dispositivo e téntao de novo.
A tradución parece lenta
Achégate ao Wi-Fi ou proba outra conexión. Compara cun idioma sen conexión xa descargado para comprobar se a rede é o problema.
O dispositivo non acende nin carga
Comproba o cable de carga e a fonte de alimentación, e carga o dispositivo antes de tentalo de novo. Se segue sen responder, contacta coa asistencia.
Sen datos móbiles tras activar a SIM
Comproba o correo de confirmación da activación e reinicia o dispositivo nunha zona con cobertura móbil. Se os datos seguen sen estar dispoñibles, envía á asistencia os datos do pedido e da SIM.
Que idiomas podo usar sen conexión?
Comproba o menú de idiomas sen conexión e o manual do teu modelo concreto. Descarga os idiomas necesarios conectado ao Wi-Fi e próbaos antes de viaxar.
O meu modelo ou software parece diferente
Dinos o modelo do teu dispositivo ou pedido, que intentas facer e calquera mensaxe de erro. Podemos axudarche a atopar as instrucións correctas.
Para preguntas sobre pedidos, plans de datos, devolucións ou garantía, inclúe o número de pedido ao contactar co soporte.
Contacta co soporte
Escribe a support@shopvavus.com co modelo do dispositivo, o número de pedido e unha descrición do problema.