Soporte de dispositivos Vavus
Manuais de usuario, vídeos de configuración e activación de SIM para Vavus 1.1 e Vavus 2.
Manuais de usuario
Selecciona o modelo e o idioma para descargar un manual.
Descarga a guía en inglés de Vavus 1.1 (Word · 34 KB).
Se necesitas axuda para identificar o modelo, Pregunta ao soporte.
Vídeos de configuración
Vavus 1.1 · Inglés
Percorre os controis e as funcións do teu tradutor en inglés.
Ver en YouTube (ábrese nunha nova pestana)Vavus 1.1 · Castelán
Conoce los controles y las funciones de tu traductor en español.
Ver en YouTube (ábrese nunha nova pestana)Para as instrucións de Vavus 2, descarga o manual de arriba. Para activar unha SIM, usa o formulario de activación.
Resolución de problemas
“Network initialization failed”
Comproba a túa conexión Wi-Fi ou usa un punto de acceso móbil. Se usas unha SIM, confirma a activación e móvete a un lugar con mellor sinal. Reinicia o dispositivo e volve intentalo.
A tradución resulta lenta
Achégate ao Wi-Fi ou proba outra conexión. Compara cun idioma sen conexión xa descargado para comprobar se o problema é a rede.
O dispositivo non acende nin carga
Comproba o cable de carga e a fonte de alimentación, e carga o dispositivo antes de volver intentalo. Se segue sen responder, contacta co soporte.
Sen datos móbiles tras activar a SIM
Busca o correo de confirmación da activación e reinicia o dispositivo nunha zona con cobertura móbil. Se os datos seguen sen estar dispoñibles, envía ao soporte a información do teu pedido e da SIM.
Que idiomas podo usar sen conexión?
Consulta o menú de idiomas sen conexión e o manual do teu modelo concreto. Descarga os idiomas que necesites mentres esteas conectado ao Wi-Fi e próbaos antes de viaxar.
O meu modelo ou software parece diferente
Dinos o modelo que amosa o teu dispositivo ou pedido, que estás a tentar facer e calquera mensaxe de erro. Podemos axudarche a atopar as instrucións correctas.
Para preguntas sobre pedidos, plans de datos, devolucións ou garantía, inclúe o número de pedido ao contactar co soporte.
Contacta co soporte
Envía un correo electrónico a support@shopvavus.com co modelo do dispositivo, o número de pedido e unha descrición do problema.