Assistance pour les appareils Vavus
Manuels utilisateur, vidéos de configuration et activation de SIM pour Vavus 1.1 et Vavus 2.
Manuels utilisateur
Sélectionnez le modèle et la langue pour télécharger un manuel.
Télécharger le guide Vavus 1.1 en anglais (Word · 34 KB).
Pour aider à identifier le modèle, Demandez à l’assistance.
Vidéos de configuration
Vavus 1.1 · Anglais
Parcourez les commandes et les fonctions de votre traducteur en anglais.
Voir sur YouTube (ouvre un nouvel onglet)Vavus 1.1 · Espagnol
Conoce los controles y las funciones de tu traductor en español.
Voir sur YouTube (ouvre un nouvel onglet)Pour les instructions du Vavus 2, téléchargez le manuel ci-dessus. Pour activer une SIM, utilisez le formulaire d’activation.
Dépannage
« Network initialization failed » (échec d’initialisation du réseau)
Vérifiez votre connexion Wi-Fi ou utilisez le partage de connexion d’un téléphone. Si vous utilisez une SIM, confirmez son activation et déplacez-vous là où le signal est plus fort. Redémarrez l’appareil et réessayez.
La traduction semble lente
Rapprochez-vous du Wi-Fi ou testez une autre connexion. Comparez avec une langue hors ligne déjà téléchargée pour vérifier si le réseau est en cause.
L’appareil ne s’allume pas ou ne se charge pas
Vérifiez le câble de charge et la source d’alimentation, puis chargez l’appareil avant de réessayer. S’il ne réagit toujours pas, contactez l’assistance.
Pas de données mobiles après l’activation de la SIM
Recherchez l’e-mail de confirmation d’activation et redémarrez l’appareil dans une zone couverte par le réseau mobile. Si les données restent indisponibles, envoyez à l’assistance votre commande et les détails de la SIM.
Quelles langues puis-je utiliser hors ligne ?
Consultez le menu des langues hors ligne et le manuel de votre modèle. Téléchargez les langues dont vous avez besoin en Wi-Fi, puis testez-les avant de voyager.
Mon modèle ou mon logiciel semble différent
Indiquez-nous le modèle affiché sur votre appareil ou votre commande, ce que vous essayez de faire et tout message d’erreur. Nous pouvons vous aider à trouver les bonnes instructions.
Pour toute question de commande, de forfait data, de retour ou de garantie, indiquez le numéro de commande en contactant l’assistance.
Contacter l’assistance
Écrivez à support@shopvavus.com avec le modèle de l’appareil, le numéro de commande et une description du problème.