Tehtävä
Vieras kysyy, milloin aamiainen alkaa ja missä se tarjoillaan. Vastaanottovirkailija ja vieras puhuvat eri kieliä.
MAJOITUS
Käännä vieraiden kysymyksiä vastaanotossa.
Anna vastaanottohenkilöstölle tabletti tai käsilaite, jossa on puheenkäännös ja Concierge. He voivat kääntää vieraan kysymyksen ja hakea kiinteistönne tietoja samalla laitteella.
Esimerkki: vieras kysyy aamiaisesta.
Laite ja ohjelmisto
Tabletti käyttää puheenkäännöstä ja Conciergeä kiinteistönne tiedoilla. Se voi vastata rutiinikysymyksiin ilman varausjärjestelmäyhteyttä.
Miten sitä käytettäisiin
Virkailija kääntää kysymyksen, tarkistaa kiinteistön tiedot ja jakaa vastauksen vieraan kielellä.
Mitä pyyntöönne sisällyttää.
Kiinteistön tiedot ja kielet
Luettele vieraiden kielet ja tiedot, joita Conciergen tulee käyttää, kuten aukioloajat, palvelut ja reittiohjeet.
Varaus- ja palvelujärjestelmät
Jos laitteen on luotava varaus tai palvelupyyntö, kerro mitä järjestelmää käytätte. Arvioimme integraation erikseen.
Kokeile tiiminne kanssa
Arvioi tiskillä tai palvelupisteessä ennen laajempaa käyttöönottoa. Valitse mittareita kuten vastausten laatu ja käytön helppous.
Ostajien kysymykset.
Mitä kieliä voimme käyttää?
Jaa kielet, joita vieraanne ja henkilöstönne tarvitsevat. Vahvistamme kattavuuden kullekin toiminnolle valitsemassanne kokoonpanossa.
Voiko Concierge yhdistyä järjestelmäämme?
Tarkistamme järjestelmän ja määritämme integraation laajuuden yhdessä. Concierge voi myös vastata hyväksytyistä kiinteistön tiedoista ilman varausjärjestelmäyhteyttä.
Voiko käsittely pysyä infrastruktuurissamme?
Paikalliset palvelinkokoonpanot ovat saatavilla. Tarkistamme vaaditut toimintonne ja verkon kanssanne.