Publicado por Vavus. Vendemos dispositivos configurados y software, por lo que tenemos un interés comercial en esta comparación.
Empiece con una aplicación móvil si un teléfono aprobado puede realizar bien la tarea. Considere un dispositivo dedicado cuando varias personas necesiten la misma herramienta, un punto de atención fijo necesite acceso fiable o el trabajo requiera otra pantalla, otro sistema de audio u otra configuración. Pruebe la solución completa antes de comprar.
Un dispositivo dedicado puede ser un teléfono o una tableta. En esta guía, dedicado significa asignado a una tarea de trabajo definida. No significa que el equipo tenga un motor de traducción distinto ni que produzca mejores traducciones.
Empiece por quién lo utiliza
Un teléfono existente es un punto de partida razonable para un empleado que necesita ayuda ocasional con otros idiomas. El empleado ya conoce sus controles. Puede evaluar la aplicación antes de añadir otro dispositivo que deba cargar y mantener.
Un equipo que comparte la herramienta tiene otras necesidades. Pregunte dónde se guarda el dispositivo, quién inicia sesión, quién lo carga y quién puede usarlo en el siguiente turno. El teléfono personal de un empleado puede dejar de estar disponible cuando ese empleado se marcha. Un teléfono de la empresa asignado a recepción puede resolver ese problema sin comprar un equipo especial.
Describa la tarea en una frase. Por ejemplo: el personal de recepción necesita explicar cómo llegar a un lugar en los idiomas que hablan los visitantes. No incluya datos de pago, documentos de identidad ni otras tareas con información sensible en la prueba hasta que su organización apruebe la configuración.
Compare la misma tarea en cada opción
Use los mismos pares de idiomas y las mismas conversaciones breves de ejemplo. Pida a una persona que domine el idioma que compruebe el significado. Incluya un nombre, un número y una frase poco clara. Anote cuándo alguien debe repetir, escribir o corregir la entrada.
Compruebe la pantalla desde ambos lados del mostrador. Pruebe la entrada de voz con el ruido de fondo habitual. Compruebe la salida de voz a un volumen útil. Observe cómo corrige el personal una selección de idioma equivocada. Estas comprobaciones pueden revelar problemas de adecuación que no aparecen en una ficha técnica.
No suponga que un dispositivo separado traduce con más precisión. Los resultados dependen del software elegido, el idioma admitido, la entrada y las condiciones de trabajo. Una pantalla más grande puede facilitar la lectura, pero no demuestra que la traducción sea correcta.
Revise los controles de acceso y de sesión
Decida qué aplicaciones necesitan los usuarios y cuáles pueden abrir. En un dispositivo compartido, pruebe la pantalla de inicio, el acceso a las cuentas y los pasos para terminar una sesión. Compruebe qué puede ver la siguiente persona. Una pantalla con su marca no responde por sí sola a estas preguntas.
Android documenta un modo administrado llamado lock task que puede limitar el uso a las aplicaciones aprobadas. Su configuración requiere controles de administración de dispositivos. Android también lo distingue de la fijación de pantalla, de la que el usuario puede salir. Pregunte qué método utiliza la configuración propuesta y pruébelo en el dispositivo exacto. Esta capacidad de Android no demuestra que una configuración concreta de Vavus la incluya.
Fuente: modo lock task de Android
Defina qué debe funcionar sin conexión
Enumere cada función necesaria por separado: traducción de texto escrito, entrada de voz, salida de voz y acceso al material de referencia. Después, pregunte qué funciones e idiomas están disponibles sin internet en la configuración propuesta.
Pruebe esas funciones después de la configuración, con las conexiones de red correspondientes desactivadas. Reinicie también el dispositivo y repita las comprobaciones. Anote todo lo que necesite activación, una descarga o una conexión a un servidor. Un archivo de idioma descargado no debe considerarse una prueba de que todas las funciones de voz o conversación funcionarán sin conexión.
Vavus define para cada proyecto el procesamiento en el dispositivo, en los servidores del cliente o en la nube. La disponibilidad sin conexión depende de las funciones y la instalación acordadas. Un servicio en su red local sigue necesitando esa red, aunque no necesite acceso a internet.
Compare el coste total y el plan de soporte
Compare el equipo, la configuración, el software, la conectividad, los accesorios, las actualizaciones y el soporte durante el mismo periodo. Incluya el tiempo de configuración del personal y un plan de sustitución. Pregunte quién resuelve los problemas de la aplicación y quién se ocupa de un dispositivo dañado.
Un teléfono existente puede evitar la compra de un equipo nuevo. Un dispositivo dedicado puede facilitar la organización del acceso compartido. Ninguna opción garantiza un coste total menor. Use la propuesta escrita y los resultados de sus propias pruebas.
Elija la solución mínima que supere las pruebas
Conserve el teléfono existente si cumple los requisitos de la tarea, el acceso y el soporte. Elija un dispositivo configurado cuando la prueba identifique una necesidad clara. Amplíe el uso solo después de que el personal pueda completar el trabajo y resolver los problemas habituales.
Vavus puede evaluar equipos compatibles que ya tenga o definir el alcance de equipos nuevos. Vavus OS reúne las aplicaciones y los ajustes de dispositivo seleccionados. El equipo, las funciones incluidas y el soporte se confirman para cada proyecto.
Envíe a Vavus la tarea, los modelos de dispositivo, la cantidad prevista y los idiomas necesarios para hablar sobre una configuración y un presupuesto.