Úkol
Host se ptá, v kolik hodin začíná snídaně a kde se podává. Recepční a host mluví různými jazyky.
POHOSTINSTVÍ
Překládejte dotazy hostů na recepci.
Dejte personálu recepce tablet nebo kapesní zařízení s hlasovým překladem a Conciergem. Mohou přeložit dotaz hosta a na stejném zařízení vyhledat podrobnosti o vašem objektu.
Příklad: host se ptá na snídani.
Zařízení a software
Tablet provozuje hlasový překlad a Concierge s informacemi o vašem objektu. Dokáže odpovídat na běžné dotazy bez připojení k rezervačnímu systému.
Jak by se používalo
Recepční přeloží dotaz, zkontroluje informace o objektu a sdílí odpověď v jazyce hosta.
Co uvést ve své poptávce.
Informace o objektu a jazyky
Uveďte jazyky hostů a informace, které má Concierge používat, například otevírací dobu, služby a pokyny.
Rezervační a servisní systémy
Pokud má zařízení vytvářet rezervaci nebo požadavek na službu, sdělte nám, který systém používáte. Tuto integraci posoudíme samostatně.
Vyzkoušejte se svým týmem
Před širším zavedením vyhodnoťte na pultu nebo servisním místě. Zvolte měřítka, jako je kvalita odpovědí a snadnost použití.
Dotazy kupujících.
Které jazyky můžeme používat?
Sdílejte jazyky, které potřebují vaši hosté a personál. Pokrytí pro každou funkci ve vámi zvolené konfiguraci potvrdíme.
Může se Concierge připojit k našemu systému?
Systém prověříme a rozsah integrace naplánujeme společně. Concierge dokáže odpovídat i ze schválených informací o objektu bez připojení k rezervačnímu systému.
Může zpracování zůstat na naší infrastruktuře?
K dispozici jsou místní konfigurace serverů. Vaše požadované funkce a síť s vámi prověříme.