Suport per a dispositius Vavus
Manuals d'usuari, vídeos de configuració i activació de SIM per a Vavus 1.1 i Vavus 2.
Manuals d'usuari
Selecciona el model i l'idioma per descarregar un manual.
Descarrega la guia en anglès del Vavus 1.1 (Word · 34 KB).
Per obtenir ajuda per identificar el model, Pregunta al suport.
Vídeos de configuració
Vavus 1.1 · Anglès
Recorregut pels comandaments i les funcions del teu traductor en anglès.
Mira-ho a YouTube (s'obre en una pestanya nova)Vavus 1.1 · Espanyol
Conoce los controles y las funciones de tu traductor en español.
Mira-ho a YouTube (s'obre en una pestanya nova)Per a les instruccions del Vavus 2, descarrega el manual de dalt. Per activar una SIM, utilitza el formulari d'activació.
Resolució de problemes
“Network initialization failed”
Comprova la connexió Wi-Fi o utilitza un punt d'accés mòbil. Si utilitzes una SIM, confirma l'activació i mou-te a un lloc amb millor senyal. Reinicia el dispositiu i torna-ho a provar.
La traducció va lenta
Apropa't al Wi-Fi o prova una altra connexió. Compara-ho amb un idioma sense connexió ja descarregat per comprovar si el problema és la xarxa.
El dispositiu no engega ni carrega
Comprova el cable de càrrega i la font d'alimentació, i carrega el dispositiu abans de tornar-ho a provar. Si encara no respon, contacta amb el suport.
Sense dades mòbils després de l'activació de la SIM
Cerca el correu de confirmació de l'activació i reinicia el dispositiu en una zona amb cobertura mòbil. Si les dades encara no estan disponibles, envia al suport les dades de la teva comanda i de la SIM.
Quins idiomes puc utilitzar sense connexió?
Consulta el menú d'idiomes sense connexió i el manual del teu model concret. Descarrega els idiomes que necessitis mentre estàs connectat al Wi-Fi i prova'ls abans de viatjar.
El meu model o programari sembla diferent
Indica'ns el model que es mostra al dispositiu o a la comanda, què intentes fer i qualsevol missatge d'error. Podem ajudar-te a trobar les instruccions correctes.
Per a preguntes sobre comandes, tarifes de dades, devolucions o garantia, inclou el número de comanda en contactar amb el suport.
Contacta amb el suport
Envia un correu electrònic a support@shopvavus.com amb el model del dispositiu, el número de comanda i una descripció del problema.