دعم أجهزة Vavus
أدلة المستخدم وفيديوهات الإعداد وتنشيط شريحة SIM لـVavus 1.1 وVavus 2.
أدلة المستخدم
اختر الطراز واللغة لتنزيل دليل.
نزّل دليل Vavus 1.1 بالإنجليزية (Word · 34 KB).
للمساعدة في تحديد الطراز، اسأل الدعم.
فيديوهات الإعداد
Vavus 1.1 · الإنجليزية
جولة على أزرار التحكم وميزات المترجم الخاص بك بالإنجليزية.
شاهد على YouTube (يفتح في علامة تبويب جديدة)Vavus 1.1 · الإسبانية
Conoce los controles y las funciones de tu traductor en español.
شاهد على YouTube (يفتح في علامة تبويب جديدة)لتعليمات Vavus 2، نزّل الدليل أعلاه. لتنشيط شريحة SIM، استخدم نموذج التنشيط.
حل المشكلات
“Network initialization failed”
تحقق من اتصال Wi-Fi لديك أو استخدم نقطة اتصال هاتف. إن كنت تستخدم شريحة SIM، أكّد التنشيط وانتقل إلى مكان بالإشارة أقوى. أعِد تشغيل الجهاز وحاول مجددًا.
الترجمة تبدو بطيئة
اقترب من Wi-Fi أو جرّب اتصالًا آخر. قارن بلغة دون اتصال نزّلتها مسبقًا للتحقق مما إذا كانت الشبكة هي المشكلة.
الجهاز لا يعمل أو لا يشحن
تحقق من كابل الشحن ومصدر الطاقة، ثم اشحن الجهاز قبل المحاولة مجددًا. إن لم يستجب بعد ذلك، تواصل مع الدعم.
لا توجد بيانات جوال بعد تنشيط شريحة SIM
تحقق من رسالة تأكيد التنشيط في بريدك وأعِد تشغيل الجهاز في منطقة بتغطية جوال. إن ظلت البيانات غير متاحة، أرسل إلى الدعم تفاصيل طلبك وشريحة SIM.
ما اللغات التي يمكنني استخدامها دون اتصال؟
تحقق من قائمة اللغات دون اتصال والدليل الخاص بطرازك تحديدًا. نزّل اللغات التي تحتاجها أثناء الاتصال بـWi-Fi، ثم اختبرها قبل السفر.
طرازي أو برمجياتي تبدو مختلفة
أخبرنا بالطراز الظاهر على جهازك أو طلبك، وما تحاول فعله، وأي رسالة خطأ. يمكننا مساعدتك في العثور على التعليمات الصحيحة.
لأسئلة الطلبات أو خطط البيانات أو الإرجاع أو الضمان، أدرج رقم الطلب عند التواصل مع الدعم.
تواصل مع الدعم
راسل support@shopvavus.com مع طراز الجهاز ورقم الطلب ووصف المشكلة.